Question

N7108 wlan正常打不开 只是偶尔能打开

N7108 wlan正常打不开 只是偶尔能打开 恢复为出厂设置 并且已经固件升级到4.3，依然是原来的故障现象，是什么原因，看到网上好多用户都有同样的故障，如何解决？

Answer 1

您好：

通过您的描述，手机无法打开WIFI开关，建议您：
1.重启手机查看能否恢复。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

恢复成出场设置，没有安装新的软件情况下，故障现象和原来比没有变化。网上看到同样故障现象的人很多，是不是通病，有质量问题？

追答

您好！建议将手机送三星服务中心检测一下。

追问

质量问题过保还能没免费修理吗？

追答

您好！具体维修情况，已工程师现场检测为准。