Question

说出一件你在实际工作中最能够代表你有本职工作的管理能力？

Answer 1

对待企业要忠诚。
　　首先珍惜工作机会。人生没有付出就没有回报。只有辛勤工作对企业社会做出一定的贡献我们才能在企业和社会上立足。天上不会掉馅饼，没有免费的午餐，这是人生的基本定律。使你安身立命的最重要的法宝就是能力。工作是一个人生活里最重要的一部分。我们每个人都应该对工作怀着虔诚的态度。要看到工作的长远意义，而不能只看到暂时的艰苦、工作的压力和渺茫的前途。
　　不必计较领导对你的好坏。每天都要扪心自问：今天工作是否问心无愧？如果总是认为：反正领导也不重视我，我又何必替他买力，干的再多，也不多挣钱，能混就混呗。这种怄气心理，必然对个人的前程和幸福造成极大的损害。有这种想法后，必然对待工作就不认真，不可能在工作中取得进步，最终受害的必然是自己。
　　有人可能会说,此处不留爷,自有留爷处，不行了我就走呗.其实有恃无恐的心理，往往会形成一种骄态，对工作不肯将就，对工作环境不能适应，不珍惜所得的工作，就不可能全力发挥工作潜能。在当今社会学历普遍增高，竞争越来越激烈，失业率越来越高的情况下，找到一个工作并不是很容易的事。一个成功的员工，需要用时间来累积工作经验，用工作表现来赢取领导的信任。要养成爱岗敬业的态度，踏踏实实，一步一个脚印，只有这样才能为自己的未来事业发展打下坚实的基础。
　　其次设身处地地理解领导。作为员工应该经常这样换位思考，如果我是经理会怎样？当你有过这样的换位思考的体验，你可能就会更好的理解领导，对工作的主动性、责任感和忠诚度就会增强。企业里每一位员工，无论职位高低，都对企业的发展负有责任。单位经营不善，影响到的并不只是员工本身，甚至还将影响到员工家庭的正常生活。企业经营好坏，单位领导承受的责任和压力重大。领导者的责任就是带领单位员工为实现计划目标而努力，有义务履行对员工和集团所作出的任何承诺。企业领导者的工作特别是一把手的工作并不是一件容易的事。事实上，没有几个人会这样理解他的领导。在多数员工心目中，领导者就是呆在冬暖夏凉的办公室里，作出一项决策够员工干半年了。或者西装革履，轿车接送，天天下馆子。俗话说：不当家不知柴米贵。表面看来当领导的好像很神气，实际上，每位领导心中都有难言的苦衷。身为领导，既要处心积虑搞好经营，保证完成公司下达的任务，又要顾及员工的情绪，使他们真正和自己一条心，在自己的领导下，按照自己的意愿，齐心协力努力完成目标。稍有差错，就会出现一大堆问题。各个领导都要面临决策的责任，公司发展战略责任，执行效果如何责任等，对单位面临的突如其来的各种问题，压力只有领导来承担，普通员工是感觉不到的。领导者负有整个单位生存发展的重大责任，时刻都在为如何发展企业，提高员工工作效率,服务质量和工资福利等问题殚精竭虑，他们肩上的压力可想而知。没有比当领导的更关心企业的人了。当员工理解了解这一点，自然就会心平气和。当领导因为一件小事批评员工不负责任时，作为员工就应该虚心接受，并好好反省自己，要知道你一个人一个小小的错误，可能会给整个公司的利益或荣誉带来巨大的损失。在任何一个企业里，个人的成功都是建立在团队成功之上的，没有企业的快速增长和高额利润，我们谁也不可能获取丰厚的薪酬。企业与员工是“一荣俱荣，一损俱损”的关系，员工的使命就是帮助企业完成任务目标。时刻与企业目标和中心工作保持一致并帮助企业取得成功的人，最终才会成为企业的中坚力量。
　　忠诚是员工的第一美德。面对各种各样的诱惑，忠诚对今天的员工显得更加珍贵。这种自上而下的忠诚，做到了，就可以壮大一个企业，做不到，就可能毁了一个企业。一个充满战斗力的集体，必定是一个有严格秩序的集体，要确保行动的一致性。任何一个团队必须有一个核心，并且也只能有一个核心,这是确保团队不涣散的根本所在。对核心的忠诚，是团队实现目标的关键因素。忠诚才能形成巨大合力，无坚不摧，战无不胜。员工必须忠诚企业，这是确保整个企业正常运行、健康发展的重要因素。不论一个单位主营什么业务，员工必须首先明确自己对所要完成的任务负有共同的义务和责任。有义务忠诚自己所在的单位（部门），这是确保任务完成的前提。有人说你看人家谁谁谁多有本事,今天调这个单位明天调那个单位,想去那儿去那儿.其实频繁地换工作并不能代表一个人工作经验丰富，而是更说明了一个人的适应性很差或者能力低，如果一个人能快速适应一份工作，就不会轻易离开，要知道换一份工作的成本也是很大的。一个什么工作都做不长久的人，让人想到这个人有问题：第一能力值得怀疑；第二对企业的忠诚度值得怀疑；第三不能肯定他到一个新单位能一直干下去。这样的人谁用着也不放心。员工对企业的不忠诚，不仅对企业有较大的负面影响，而且也会严重影响到他个人的道德信度。忠诚就是对单位忠诚，对岗位忠诚。
　　服从是员工的天职。没有员工的服从，任何绝佳的战略和设想都是不可能被执行下去的；没有员工的服从，任何一种先进的管理制度和文化理念都是无法建立和推广下去的；没有员工的服从，任何精明能干的领导都无法施展其才略和雄心。服从对任何单位（部门）都至关重要，没有服从精神的组织，只能称之为乌合之众。服从是粘合剂，企业要想做大，并且大而有序，必须将服从作为粘合剂。服从能够激发一个人的最大潜能，尽一切智力体力去完成任务。企业中有两种人永远成不了优秀员工：一是不能为企业做实事，解决实际问题的人；二是只有为他准备好充足的资源他才能做事的人。员工的服从既表现在服从领导的指示，又要学会从小事入手，做好手头每一件事情，不以做好一件小事为满足，在必要时还要能够舍弃小范围和个人利益而顾全大局。服从不是不动脑子的盲从，不是被动地听从，而是自动自发的服从、自信主动地服从。面对上司，理由少一点，行动多一点。服从无条件，指令下去的第一时间就要按照指令去行动。
　　要深入理解全面接受企业文化。作为邯运的一名员工，就要主动深入学习并认同邯运文化，遵守邯运的各项规章制度，使自己在理想信念、价值观念上等都成为邯运整体的一部分。一个优秀的员工应该知道，有些能力不可能生来就有，而必须靠你在后天的不断学习和锻炼中积累起来。一个企业当中，既要有制度，又要有文化，就像一座金字塔，既有阳面，又有阴面。制度不能解决所用问题，也不需要靠制度解决所有问题。有很多时候，在制度的中间地带，没有明确的标准和规定，这时候只要我们邯运人主动前进半步，很多问题迎刃而解。一个单位，已固化的制度越多，企业越好管理；形成共识的企业文化或者习惯越多，这个企业也越容易管理。用金字塔来表示，就是处在底层的共识越多，上面自由的，似是而非的不确定就越少，企业管理起来就越容易。如果我们邯运集团的所有员工都养成好的习惯，形成好的企业文化氛围，那么邯运集团就一定具有较强的生命力。
　　要胜任自己的岗位。任何一个企业需要的不是最优秀的人才，而是最适合这个岗位的人才。很多单位在寻找员工的时候，并不能一味地要求学历，而是要求最适合。在人力资源的概念中，没有最好的员工，只有最适合的员工。实际上，这个最适合的，也就是最好的。任何工作的基本要求之一是要懂行。有人说：术业有专攻，隔行如隔山。每一个行业都有其特殊的规律，一个人在这一行业中是内行，而在另一行业中却有可能是外行。作为一个合格的员工，不但要懂你所从事的行业，还要对本行业的未来发展趋势有所了解，这样你对行业有了较为全面地认识和了解以后，才能掌握行业的特点，从而把握行业的脉搏。我们需要的优秀人才就是最适合这个岗位的人才。优秀的员工，需要有召之即来，来之能战的敬业精神与业务素质。一名员工不论被分到哪一个部门，都应该抱长远的眼光，努力工作。内部对自己好，对同事好，对企业好，外部还要对合作伙伴好，对客户好。一名优秀的员工要有能力判断，知道在某一个特定时间，那一项工作最重要，对公司贡献最大。员工本身的工作态度和举动，也会影响同事对你的看法。
　　找准自己的位置。有真本领，真才干的人，绝不可能永远被埋没。学会一身本领，到哪里都受欢迎。你只要兢兢业业的做事，对单位的发展有贡献，领导即时没有及时发现你，时间长了“是金子总会发光”。做任何事，都应该本分。你担任某项工作，你就要尽好此项责任，不做超出职责以外的事。不管你有多大的理想，抱负，都应该先从做好自己的工作开始。好的工作表现，赢得领导的信任，你的话才有分量，建议才有希望被接纳。如果你整天吊儿郎当，自己负责的工作总是毛病百出，你想让领导接受你的话，是绝不可能的。一名员工，无论你是干什么的，是门卫、司机、乘务员、稽查员、售检票人员，还是管理人员，不论职位高低，找准自己的位置，所言所行与自己的位置相符相宜，工作出色，当领导的可能暂时不知道，这时既不要怨天，也不能怨地，更不用怨命。努力工作尽心尽职，你的工作成绩，最终肯定会得到一个公正的评价。
　　要时时处处维护公司的利益。优秀的员工必然是忠实于企业利益的员工。对单位忠诚，是衡量一个人是否具有良好职业道德的前提和基础。忠诚的员工是值得单位和乘客信赖的，一个员工的忠诚度反映了他的职业素质，也会直接影响到他的职业前途。你再精明能干，但一旦有了异心，不忠实于单位利益，就不能算一个优秀的员工。忠实于单位利益，就要求员工尽心尽责，热爱本职工作，对工作极端负责，有强烈的责任感，能充分承担本职工作的责任，不从事任何与履行职责相悖的事宜，不做有损于企业形象和企业信誉的事。那些玩忽职守，自由散漫的行为都不符合员工的工作规范。牢骚和抱怨只会损害团队的凝聚力，是对单位利益的隐性损害，这不是一个合格员工应有的行为。很多小事上也能看出员工是否忠实于企业的利益，有时尽管领导不吭声，但你在单位的一举一动，领导们都看得清清楚楚。整个单位或部门的业绩突出，才能让你的优秀表现更杰出；让单位（部门）里其他人显得灰头土脸丢了人，不但不会让上司认为你的能力比其他人高强，反而会觉得你的工作也好不到哪儿去。一个优秀的员工一定要记住：上班时间丝毫马虎不得，要有一种工作的紧迫感，上班一分钟紧张六十秒，提高工作效率，不要在上班时间跟他人闲扯，不要接听冗长无聊的电话，更不能身在曹营心在汉，想着外面的世界多精彩，或者今天回家做什么饭，你应该做的是把全部的心思和精神都投注于自己手边的工作上，提高工作质量，提升工作效率。无法上班时，应该事先请假，若是突然发生，则马上打电话及时报告，请假外出也要交待清楚，请长假时，应将自己的联络方式告知上司。最好在工作忙碌的状况下不要请假。最好利用休息时间去办私人的是，绝对不可在办公时间偷偷出去。员工要知道，公司的利润是要靠每一位员工来努力创造的。有营运，就必然有成本，为了降低成本，应避免无谓的浪费。员工对于自己的行为应时常反省。在做事的时候，先考虑整体目的，工作的每一个阶段，你都可以想想有没有更好的提高效率和业绩的方法，只有忠诚还不够，还要为企业做更多的事，从而提高自己的身价，成为优秀的员工。出色的业绩永远是取得领导信赖的法宝。

Answer 2

1,首先人品要正直;2,明确分解目标、计划 ;3,教会员工工作方法;4,对工作测评、考核。以上粗浅看法供你参考。

Answer 3

说说一下你在实际工作中最能够代表你本职工作的管理能力。如果享有管理能力，必须得去学习，进修才能达到一定的水平。