我的三星i9300突然没有声音,来电铃声,播放音乐,看电影都没声音,是怎么回事?

设置里面都好着的,音量也调到最大,打电话没有任何声音,但可以接电话。手机是正常模式,音量都调到最大,播放歌曲,视频也都没有任何声音,来电没有铃声,但可以接电话,打电话没有... 设置里面都好着的,音量也调到最大,打电话没有任何声音,但可以接电话。
手机是正常模式,音量都调到最大,播放歌曲,视频也都没有任何声音,来电没有铃声,但可以接电话,打电话没有声音。开关机试了好几次都不行
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2014-05-27 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,您可以尝试以下操作:
1.检查手机是否处于无声模式
2.待机画面调整音量上键,调整铃声音量(此操作也可退出只震动模式)
3.播放歌曲测试,是否有声音,如果有声音。说明扬声器并未损坏
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置),排除系统错误原因
若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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