Question

淘宝退货过程中快递把商品损坏了，该怎么办？

Answer 1

按照《中国邮政法》规定，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿，快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示，如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。

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扩展资料：

消协提醒：

1、在办理退货业务邮递货物前，消费者应对货物做详细拍照、录像等工作，留存货物在邮递前完好无损的证据。

2、办理退货邮递贵重货物时，消费者应对货物做保价，一旦发生货物受损或丢失的情况，可确保财产不受损失。

3、网购商品到货后，如想换货且没有确认支付价款前，尽可能联系卖家延长收货时间，确保资金在第三方支付平台内，安全性更高。

4、在退换货时，如卖家收到货并称货物有损伤的，应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据，避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。

5、消费者在办理退换货前，应对相关事宜与卖家协商清楚，并保存聊天记录等相关证据。

参考资料：

/www.chinanews.com/sh/2014/07-08/6361174.shtml"target="_blank"title="中新网-网购小提琴退货破损消协:快递须按邮资三倍赔偿">中新网-网购小提琴退货破损消协:快递须按邮资三倍赔偿

Answer 2

你好，退货过程中把商品损坏了，这个商家要跟快递公司进行核实，然后快递公司也要赔偿部分的责任。

Answer 3

你寄的是什么快递
顺丰吗 还是别的
还有 你有没买 快递的保价服务
如果都没有 即使叫快递赔偿 也最多赔你运费而已
因为快递弄坏是一回事 其中肯定也有你包装得不结实
还有没买保价服务 是没有赔偿的。

Answer 4

当淘宝退货过程中快递把商品损坏了，这时的你不必担心，一人做事一人当，是快递的问题，当然是由快递承担。

Answer 5

淘宝退货过程中快递把商品损坏了得看你是否有保价，如果是对方付邮费那你就没有责任，如果是你这边的话那你肯定得陪