淘宝退货,寄申通快递,物流信息显示已签收,卖家已签收收到货后说称少一件了,现在不肯退回货款,怎么办?
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是说卖家收到退回商品后说少一件吗？如果是你自己少退了一件则跟卖家协商是要退回还是少退一件的钱。若已经全部退回了则无需理会卖家，卖家若在退款中订单拒绝你的退款，你等时间到要求淘宝小二介入处理就可以直接退款了。因为无论什么情况，签收了就代表数量没问题。淘宝只会依据有没有签收来判决。
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追问
共退两件衣服，当快递员面称1.2公斤打包好。原单号运输到签收途中包装完好，卖家签收后称少一件衣服。不肯退回货款。
追答
若已经全部退回了则无需理会卖家，卖家若在退款中订单拒绝你的退款，你等时间到要求淘宝小二介入处理就可以直接退款了。因为无论什么情况，签收了就代表数量没问题。淘宝只会依据有没有签收来判决。
单号签收即代表数量无问题，可以直接交由淘宝小二处理。一般是申请退款退货后的6天后可以申请。
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