Question

淘宝壹周科技卖假货（二手翻新当全新卖），欺骗消费者，请问怎么维权？？

我在淘宝买的手机，就是在名叫：壹周科技的淘宝店买的，首先机子翻新不说，配件全部是假货，店家反倒解释是置换机，置换机第一天激活就过保了？？
说好的全新未拆封呢？100%原装配件？置换机哪里的配件，店家销量2000+，评论只有200+？，刷销量这么不专业？店铺一口咬定没有加入假一赔三，那么店铺承诺的假一赔三是欺骗消费者咯？还真是漏洞百出呢。手机一查电池使用记录为877次，有图为证，
请问我怎样才能维权，也提醒广大消费者，淘宝水深，严厉打击！！！

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Answer 1

提问者可以向当地工商部门进行举报，或者采取诉讼的方式解决相关问题。根据《消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。

各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。

有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

Answer 2

淘宝有一个退货的，退货退款，把货寄回给他们，理由自己写一个，邮费要自己出