Question

呼叫中心客服坐席外包，有比较好的公司么？

Answer 1

VipDESK晗音突破传统外包模式的场地限制，借助互联网技术将呼叫中心外包服务搬上云端，让客服人员可以在家办工为企业提供呼叫中心服务。认证客服通过安全稳定的多媒体客户联络系统和虚拟协作平台，为企业提供灵活性极高的优质呼叫中心外包服务。与传统外包模式相比，VipDESK晗音具有如下优势：

• 家庭客服的知识技能更专业；

• 响应客户需求速度更快速；

• 运营成本更低

如需了解更多，可以访问VipDESK晗音免费咨询。

Answer 2

具体看你什么要求了，好的公司价格比较贵，这个要你自己比较考虑了。

追答

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Answer 3

河北销品购电子商务有限公司可以考虑一下，专业从事呼叫中心业务10来年，中国移动、电信、联通的合作伙伴，有自己的线路，稳定性强，可以实现云呼叫、客户CRM、预测式外呼等功能，深得业内肯定，相对来说性价比比较高。

Answer 4

中国电信云呼叫中心 |南方城市的 电销包月版|info@cloudtelecom.cn
1.外呼电话包月，无须担心成本，打多少电话一个月的费用都是固定的，只要有个上网的电脑即可使用
2.可提前批量导入电话号码，销售员无须按键拨打号码，只需点击就可以快速拨出电话号码
3.销售员拨打电话时有自动录音，遇到不明白的问题可以自动转接给级别高的销售员，从不丢失客户。
4.客户需求可以随时记录在CRM系统里，
5，自动的电话销售质量监测，统计，分析，管理者轻松掌握全局。

Answer 5

对于坐席外包公司挑选，具体流程如下：

一、看资质

很多企业或者商家找坐席外包公司都是临时起意，大部分都是先通过电话、qq、微信等沟通，而这时候，公司资质就很重要了。

也就是要看坐席公司成立时间、注资资本、营业执照、呼叫中心许可证等，而这些资质也要去网上核实一下，排除一些小机构，或者骗子集团。

二、问价格

大多数企业或者商家比较关心坐席外包价格，毕竟挣钱都不容易，都不想白花钱。

就目前市场而言，作为外包价格在4000元/月/人，如秒赛坐席外包价格在4000~7000元/人，当然了具体价格也要根据合作模式、合作周期以及外包人员数量等因素来定！

三、实地考察

也就是到坐席外包公司实地考察一下，具体要看以下几个方面：

1、看一下员工的办公环境，以及员工的工作状态；

2、检查一下员工的专业能力及职业素养；

3、同负责团队的管理聊一聊。