Question

我的步步高手机无缘无故就没信号怎么回事

Answer 1

请问您的手机型号是什么呢，根据您的描述，首先像在一些高大建筑物、地下室、铁皮房、偏远山区、停车场所都会影响手机信号的，还有当地的信号覆盖不佳也会导致手机信号差的，并且SIM卡也有可能会导致信号差的情况。如果您排除了以上的情况还是信号差可以参考以下方式处理：1、建议您还原设置试试，进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置（不会删除您手机任何数据）
2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、如果以上方法还是无法解决您的手机信号差问题，根据您对爱机的描述，建议您将手机送到当地售后服务中心检测一下具体原因，会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。

Answer 2

一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。

二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：

【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。

【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 3

步步高手机无缘无故就没信号是手机软件版本不是最新版本的缘故。
①可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级，在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。