安卓手机为什么会死机
如果您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您按照以下方法排查:
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现卡死,可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.清理设备空间
(1)清理后台应用,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)清理存储空间,可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。
3.检查是否运行不兼容的应用程序
(1)某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
(2)如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
4.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5.可能系统文件有损坏
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:
(1)前往华为手机助手官网,下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
(2)打开华为手机助手,在页面右下角点击系统修复。
(3)在手机关机状态下,通过USB数据线连接电脑,然后同时按住手机音量下键和电源键。
(4)手机进入FastBoot模式后,华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”,点击开始修复。
(5)修复安装包下载完成后会自动安装,期间请勿断开USB连接,整个过程需要一些时间,请耐心等待。系统修复完成后,手机会自动进入系统更新模式,系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒:系统修复期间,请勿断开USB连接。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败,请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
6.如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查手机是否安装非官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
1、手机自身系统中存在大量的BUG
当手机运行某个程序或修改设置时就突然死机,比如打开蓝牙或是开启WIFI手机就没反应死机了,这种情况大部分都是由BUG引起的。由系统的BUG导致的死机一般都具有这样的特征,每当运行到某一命令时,即每次进行同样的操作时就出现死机。
解决方法:就像电脑重装系统能解决很多问题一样,这种情况就需要对手机的系统进行更新或刷机了。更新官方升级的新系统,手机官方每间隔一段时间都会推出新版的系统,会对上一代系统的一些BUG进行修复。
2、操作不当
使用手机时按键速度过快或短时间内连续接收到过量信息,手机反应不过来,或者同时运行多个大型应用程序,都会造成手机负载过大,出现死机的情况。另外,误删除了一些系统文件也会导致死机。
解决方法:使用手机时操作速度不要太快,不重要的应用通知可以关掉,避免同时出现太多信息提醒。不要同时打开太多程序,大型应用程序最好一次只运行一个,退出程序需要在后台运行中关掉。注意手机后盖的温度,有异常及时结束相应的程序,避免死机。
3、软件与手机不兼容
某些软件(APP)与手机系统不兼容导致死机,这种情况也很常见。如果经常在运行某个软件时出现手机死机情况,后台运行的程序不多,手机也不热,这就很可能是软件有冲突。
解决方法:直接将该软件卸载即可,可以选择其他同类软件代替,注意下载软件要在正规的应用市场下载,不要下载来路不明的软件。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机玩游戏发热
若手机使用时感觉设备发热,有多种情况造成,如后台应用过多,运行了大型应用,系统问题等都会造成手机发热,手机一般建议进行以下操作 :
1、关闭不必要的后台运行程序。
2、不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3、当下载某些第三方应用后,如果感觉设备较热,电池待机比以前短,建议从设备上卸载该应用。
4、将手机恢复出厂设置,操作完成后机器将会自动重启。
5、当在高温环境使用设备或充电时,由于环境温度的影响可能感觉设备比平常更热,这是电子设备正常现象。
6、品牌商会定期提供软件版本升级,建议手机保持最新软件版本,并定期检查软件更新。
若使用的是vivo手机,可以参考以下方法排查:
1、尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、检查手机系统版本是否为最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。
3、是否运行某个软件导致手机出现死机现象,某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象,建议在【桌面上长按软件图标>应用信息>存储】或【设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】,点击"清除数据"和"清除缓存",必要时请备份软件数据,卸载软件后到应用商店重新下载安装。
4、检查手机剩余存储空间,如果存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
5、做好资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
6、若是以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
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