Question

三星Note4指纹界面没了，备用密码忘了，怎么恢复指纹识别界面？

Answer 1

建议尝试关机操作，如果无法关机则建议双清，方法如下：

　　1、开机进到Recovery模式下(一般安卓手机都是按住音量“-”加电源键即可进入Recovery模式 ，有些是要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键(音量上键、音量下键继续保持按住)

　　2、进入后有以下两行：

　　wipe data/factory reset(清除数据)

　　wipe cache (清除缓存)

　　3、partition 音量上和下进行选择，电源键确定。双wipe是刷机前必须执行的操作，如果不执行很可能导致刷机失败或者系统不稳定。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
建议您重新启动机器后尝试。
若指纹锁的备用密码忘记，取消指纹识别功能，请操作:设定-（我的设备）-锁定屏幕-用指纹解开-选择其它锁屏方式即可。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 3

三星Note4指纹界面没了，备用密码忘了，怎么恢复指纹识别界面？

1. 数据线连接电脑，进去手机系统设置，找到开发者选项并进入。

2. 在开发者选项里面找到"USB调试模式"，这里需要做的就是打开这个模式；

3. 手机与电脑相连，如果之前没有安装过手机助手之类的软件，那么电脑会自动下载驱动来识别设备。只用等待就好了，

4. 最后驱动安装好之后，手机就与电脑连接好了。也可进行数据处理了。