Question

惠普CQ42无法开机，惠普CQ42开机黑屏 就像屏幕没有通电一样，风扇是转的，键盘上的CAPS LOCK键一直闪烁

惠普CQ42开机黑屏 就像屏幕没有通电一样，风扇是转的，键盘上的CAPS LOCK键一直闪烁，请问这个问题要怎么解决才能开机！无论按键盘上的什么键都没有用，Caps Lock按键灯每个2秒左右闪烁一次 而且次数已经超过6次以上，根据你所提供的闪烁次数来看，按照闪烁几次就是什么故障的话，以上故障都存在了。。昨天晚上和之前电脑运行一切正常，今天早上就无法开机了，电池拿掉放电也是一样的 没有用！ 还有就是电脑上的无线宽带信号灯是亮黄色的，不会闪烁

Answer 1

电脑开机黑屏解决方法:

1.检查电脑部件是否安插入牢靠首先请检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口中，然后再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。如有必要，请将显卡取下，重新安插一次，确保安插到位，接触良好。

2.确认显示器是否损坏如果显示器和显卡安装牢靠，那么请换一台确认正常的显示器试一试。如果不再黑屏，那么原因是显示器可能损坏了。

3.确认风扇是否有问题如果显示器未损坏，请进一步检查CPU风扇是否运转。如运转，可用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。

4.检测CPU、显卡和内存条如仍出现黑屏，则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下，然后加电启动电脑。如果内存有故障，应会有报警声。如果不是内存原因，请换一个正常的CPU，开机重新检测。如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。

Answer 2

您好，欢迎您使用惠普产品~

笔记本开机屏幕黑色没有显示放电无法改善通常是与硬件运行有关的，有caps lock 指示灯闪烁二次可能与主板Bios相关时，具体情况以hp金牌服务中心现场判断为准。尽快联系当地售后详细查看确认下。
通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复对您有所帮助