Question

为什么努比亚z7mini手机恢复出厂返回键按了没反应

Answer 1

Hi！

您好，请问有ROOT卸载内置软件么？有卸载自带输入法么？

出现此问题我们建议您备份好资料，然后进入recovery模式双清，再升级到最新版本。双清教程如下：

1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；

4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；

5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。

您可以点击这里查看详细升级教程和系统ROM下载链接。

您还可以到就近授权维修中心检修下，由我们售后人员为您解决问题，点击查看客服中心地址查询和nubia售后服务政策。

祝您早日解决问题，谢谢！

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

Answer 2

1. 努比亚z7mini恢复出厂后按键出现问题，可能是由于系统出现问题导致的。

2. 此种情况建议用户尝试刷机修复一下系统可能存在的问题。

3. 用户先要在努比亚官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。

4. 然后先把手机彻底关闭手机，在关机状态下，按住音量上键不放手，同时按电源键开机 ，手机会进入recovery 模式。

5. 进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

6. 选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

7. 选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

8. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

9. 刷机后用户在尝试看看按键是否恢复，如果依然无法正常使用，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

Answer 3

您好，当处于恢复出厂设置时是无法操作手机的，给你带来的不便敬请谅解。