Question

一个好的老板如何对待下属犯错？

Answer 1

我见过最厉害的老板对待下属犯错，都具备这三种修养。

下属犯错、学会倾听，把主动权让给下属

下属犯错，是职场常见的情况，我们经常看到老板采取以下措施对待：

第一种，惩罚下属，根据错误，让下属承担相应的惩罚。

第二种，辱骂下属，有时更过分，直接上身到人品问题，比如：你怎么这么笨，这点事都不会做，不是交代过了吗？还会做错，要你何用等。一个会倾听的老板，远胜于一个会训斥、处罚下属的老板。海底捞的老板张勇，是一个善于倾听，喜欢将主动权让给员工的人。

有一次，海底捞新开一家门店，门店的电梯是货梯，不是他们需要的客梯，为了节省费用，工程部长没有选择重新卸载货梯而是花二十万进行改造，改造两次后，仍然失败。

海底捞店长见后，火冒三丈，并将此事告诉张勇，他倾听后，并没有责怪工程部长，仍然将主动权交给他，说：“他的本意不是为了搞垮海底捞，还是为了节省公司费用。”

随后，工程部长也主动承担责任，完善方案，将货梯重新换成客梯。

面对下属犯错，不分青红皂白的训斥不能解决问题，只有善于倾听，了解事情的前因后果，将主动权交给下属，才能更好的解决问题。

正如管理大师德鲁克所言：“领导最关键的责任是唤起员工的责任感，要让员工认识到，他要对企业的目标承担责任。员工对企业的事务的责任感直接关系到事务的顺利完成，以及问题的及时解决，锁定责任人并让员工主动承担责任，是管理者的能力体现。”

所以，学会倾听，不仅是管理者的必备能力，也是面对员工犯错，让其主动承担责任的必备修养。

Answer 2

一个好的老板对待下属犯错应该采取以下措施：
1. 给予私下反馈：好的老板应该在私下向下属反馈，而不是公然批评他们的犯错。反馈应该专注于问题，而不是人员本身，指出具体行为不符合公司和团队的预期标准，并与下属合作找到改进方法。
2. 提供支持和指导：老板应该做出积极的分析，并向下属提供实质性的帮助和指导。帮助下属排除问题，告诉他们如何避免再次犯错，并与下属一起制定行动计划推向问题的解决。
3. 注意心理健康：老板应该注意到下属的心理健康，避免过分严厉或不合理的批评，这可能会影响到下属的工作的表现更好的指导方式是鼓励，鼓励下属更加努力、积极地排除已出现的疑虑和问题。
4. 承担责任：好的老板会与下属共同承担责任。如果下属在工作中犯错，老板应该承认他们在该问题的把控上存在问题，并与下属合作解决问题，从而确保同样的错误不再发生。
好的老板应该采取积极、专业和鼓励的态度来处理下属犯错的问题。老板应该在私下提供指导，帮助下属改善表现，并承担自己应该承担的责任。着重放在指导与鼓励，如此支持和建议，可以帮助建立一个更加积极、有利于职业成长和发展的工作环境和气氛。