Question

音乐节取消购票人可以索赔吗？怎么进行索赔？

近日，原定于2023年8月26日和27日的#青岛音乐节取消#，官方通知所有购票人的票款将会原路返回，但仍让购票群众措手不及。

Answer 1

当然可以索赔，根据《中华人民共和国民法典》第136条第2款及第566条规定，若主办方确实存在违约事实，当事人有权请求赔偿损失。除了不可抗力，如果是举办方自己的问题都可以索赔。

Answer 2

这得看运营商以后要不要做了，不取消的话以后对诚信有很大影响，当然他们也会衡量自己以后要不要做，就算叔叔介入也是纠纷，最后还是会让你去起诉，起诉时间麻烦还时间长，所以主要还是要看运营公司了。

Answer 3

支持维权、支持维权

Answer 4

如果音乐节因故取消，购票人通常有权要求退款。在这种情况下，根据你提供的信息，青岛音乐节的官方已经通知所有购票人票款将会原路返回，这意味着他们会按照正常的退款流程进行处理。以下是一些关于索赔的步骤和注意事项：
### 1. **确认退款政策**
- 查看官方发布的信息，确认具体的退款政策和时间安排。有些活动主办方可能会在特定时间段内完成退款。
### 2. **保持购票凭证**
- 保留好购票时的凭证，如电子票、订单确认邮件或支付记录，以便在需要时提供相关信息。
### 3. **主动联系售票平台或主办方**
- 如果在规定的时间内未收到退款，可以主动联系售票网站的客服或活动主办方，询问退款进度。
- 在联系时，准备好订单号、购票人姓名及联系方式等信息，以便快速查询。
### 4. **追踪退款状态**
- 关注你的支付账户，查看退款是否已经到账。一般情况下，退款会返回到原支付渠道，可能需要数个工作日才能显示在账户上。
### 5. **了解消费者权益**
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买服务后，如果由于不可抗力等原因导致无法履行合同，有权要求退还已支付的费用。
### 6. **必要时进行投诉**
- 如果遇到拒绝退款或退款不及时等问题，可以向相关消费者协会或市场监管部门投诉，维护自己的合法权益。
### 7. **社交媒体与舆论**
- 如仍未得到合理解决，可以通过社交媒体等平台反映情况，吸引公众的关注，有时这能促使相关方更快解决问题。
### 小结
在音乐节取消的情况下，购票人通常可以按规定获得退款。如果主办方已经明确表示会进行退款，那通常不会涉及额外的索赔问题。然而，如果退款过程出现了问题，购票人应积极寻求解决方案，维护自身的消费权益。

Answer 5

一、音乐节取消购票人是否可以索赔
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，若主办方确实存在违约事实，当事人有权请求赔偿损失。这里的“违约事实”通常指的是主办方未能按照合同或约定履行其义务，如未能在规定时间、地点举办音乐节等。而“不可抗力”是法律上的免责事由，指的是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。如果音乐节取消是因为不可抗力导致的，主办方通常可以免除责任。但如果不是因为不可抗力，而是由于主办方自身的原因导致的取消，那么购票人就有权要求索赔。
因此，在大多数情况下，如果音乐节不是因为不可抗力而取消，购票人是可以向主办方索赔的。
二、如何进行索赔
保存证据：
购票凭证：包括订单号、支付凭证、电子票或纸质票等。
实际损失证明：如因音乐节取消而产生的交通费用、住宿费用等实际损失的证明材料。
联系主办方和票务网站：
首先，尝试与主办方或票务网站联系，了解退票政策和退款程序。
提供相关证据和购票凭证，要求主办方退还票款并赔偿实际损失。
辨别霸王条款：
在购票须知中，注意是否有“明显限缩消费者权益，扩大主办方权利”的霸王条款。
如果存在此类条款，可以主张其因显失公平而无效。
寻求第三方协助：
如果与主办方沟通无果，可以向消费者协会、市场监督管理局、文旅局等有关部门提出投诉或举报。
也可以考虑向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
保持耐心和理性：
索赔过程可能需要一定的时间和耐心，务必保持冷静和理性。
在与主办方或相关部门沟通时，尽量保持礼貌和理性，以便更好地解决问题。
总之，音乐节取消后购票人是否可以索赔以及如何进行索赔，需要根据具体情况来判断和操作。但无论如何，保留好相关证据并积极与主办方或相关部门沟通都是非常重要的