音乐节取消购票人可以索赔吗?怎么进行索赔?

近日,原定于2023年8月26日和27日的#青岛音乐节取消#,官方通知所有购票人的票款将会原路返回,但仍让购票群众措手不及。... 近日,原定于2023年8月26日和27日的#青岛音乐节取消#,官方通知所有购票人的票款将会原路返回,但仍让购票群众措手不及。 展开
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woowoooo
高粉答主

2023-08-21 · 每个回答都超有意思的
知道大有可为答主
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期待了好久的青岛音乐节突然宣布取消,让很多乐迷大失所望。毕竟,乐迷和粉丝已经计划了很长时间,休了假,机票、酒店都订好了,如今演出取消,交通、住宿等费用的折损该谁来承担呢?!

一、因演出取消造成的损失应由谁来承担?

根据《中华人民共和国民法典》第136条第2款及第566条规定,若主办方确实存在违约事实,当事人有权请求赔偿损失。

理论上来讲,只有在遇到不可抗力的情况下,主办方才可以免除责任,不然都算是违约!

不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,例如旱灾、台风、地震、海啸、火山爆发、战争等。

所以这次青岛音乐节取消,购票人是可以索赔的!

二、如何进行索赔?

1、一定要保存好购票的订单、支付信息,以及因演出取消而造成的实际损失的证明材料,这些都是索赔的关键证据。

2、联系主办方和票务网站,仔细阅读退票政策和退款程序,辨别在购票须知中有无“明显限缩消费者权益,扩大主办方权利”的霸王条款,若存在此类条款,此条款可能因显失公平而无效。

3、若要求主办方退还票款、但对住宿及交通费用进行赔偿或提供其他合理的解决方案沟通无果的情况下,可以向消费者协会、市场监督管理局、文旅局等有关部门提出投诉、举报或向人民法院提起诉讼。

三、如何确定损失赔偿额?

《民法典》第584条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

主办方在举办音乐节时是面向全国售票,主办方应当预见到不少歌迷可能是从外地赶来,期间势必会产生一些交通住宿费用,这些通常都属于实际损失的范围。

不过该损失应当具有可预见性,且在司法实践中,法院在判赔的过程里也会考量实际损失是否具备合理性,比如住宿标准、时长、交通工具的选择是否与合同履行本身存在关联、是否与履行合同的目的相一致等。

最后,想告诉各位粉丝和乐迷朋友们的是:

  1. 购票前应该仔细阅读票务网站或主办方的退票政策和购票合同,了解自己的权益和责任;

  2. 通过“黄牛”“闲鱼”等非官方途径或闲置物品交易网站购买的门票很可能无法维权,建议通过官方渠道购票,留存好具体的订单记录等证据。

  3. 国内保险公司有面向消费者的演出取消、延误险等类型的险种,能够分担演出活动临时取消导致的经济损失,消费者可以选择性购买。        

霸王色JustWe
2023-08-20 · TA获得超过545个赞
知道大有可为答主
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音乐节取消后,购票人通常有权利寻求索赔。索赔的方式可能因国家和地区的法律制度而有所不同。以下是一般情况下购票人可以考虑的索赔途径:

1. 了解购票条款和条件:首先,购票人应详细阅读购票时同意的条款和条件,包括取消政策和退款政策。这些条款可能规定了在音乐节取消时购票人的权益和索赔方式。

2. 联系主办方:购票人可以直接与音乐节的主办方联系,了解他们提供的解决方案。主办方可能会提供退款、延期或其他补偿措施。购票人可以询问如何进行退款或索赔,并提供相关的购票凭证和证明。

3. 保险索赔:如果购票人购买了音乐节保险,他们可以联系保险公司进行索赔。购票人需要提供购票凭证、保险单和其他相关证明文件,以证明他们符合索赔条件。

4. 信用卡退款:如果购票人使用信用卡购买了门票,他们可以联系信用卡发行机构寻求退款。一些信用卡公司提供了购买保护和退款政策,购票人可以咨询他们的具体政策和索赔流程。

5. 消费者权益保护机构:购票人可以向当地的消费者权益保护机构咨询并寻求帮助。这些机构可能会提供法律建议,帮助购票人了解自己的权益,并协助购票人与主办方协商解决。

请注意,索赔的成功可能取决于多种因素,包括购票时同意的条款和条件、当地的法律法规以及购票人提供的证明文件。购票人应尽早采取行动,并保留购票凭证和相关证明文件作为索赔的依据。如有需要,购票人也可以咨询专业法律意见,以了解在特定情况下适用的法律规定和索赔程序。

总而言之,购票人有权寻求索赔,但具体的索赔方式和成功与否可能因个人情况和法律规定而有所不同。建议购票人在寻求索赔前详细了解购票条款和条件,并与主办方、保险公司或消费者权益保护机构取得联系,以获得相关的帮助和指导。

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謇婀0EK
2023-09-20 · TA获得超过151个赞
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具体关于青岛音乐节取消后的索赔事宜,需要根据该音乐节的活动政策和组织者的退款规定来确定。以下是一些一般性的建议:

1. 查看购票时接受的条款和条件:仔细阅读购票时所接受的条款和条件,特别是关于活动取消或变更的政策。这些政策通常包括退款、替票或其他形式的补偿。

2. 联系主办方或票务平台:尽快与青岛音乐节的主办方或相关的票务平台联系,询问他们的退款政策和程序。这可能需要通过官方网站、客服热线或电子邮件等渠道进行沟通。

3. 提供相关文件和信息:准备购票证明、支付凭证以及与票务购买相关的通信记录等相关文件。这些文件可以作为退款申请的依据。

4. 遵循主办方或票务平台的指示:遵循主办方或票务平台提供的退款申请指示和程序,可能需要填写退款申请表格并提供必要的信息。

5. 寻求法律咨询:如果主办方或票务平台无法提供满意的解决方案,您可以寻求法律咨询,了解是否有其他的索赔途径或法律保护,以便维护自己的权益。

重要的是要注意,每个音乐节的政策和程序可能会有所不同,因此建议您直接与青岛音乐节的主办方或相关的票务平台联系,了解并遵循他们的具体要求。及时沟通、提供所需的信息和文件,并保持合作态度,有助于提高索赔的成功率。

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困龙将军

2023-08-20 · 勇敢向前,身后就有彩虹。
困龙将军
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如果音乐节取消,购票人是否可以索赔以及如何进行索赔,取决于具体的购票渠道和购票条款。
一般来说,如果购票人在官方渠道购买门票,并在购票条款中规定了退款政策,那么购票人可以按照规定的退款政策要求退款。如果主办方没有提供退款政策或者退款政策不能满足购票人的需求,购票人可以向主办方提出索赔。
如果购票人通过第三方渠道购买门票,例如:票务网站或黄牛票,建议先联系售票方或渠道商,了解退票政策和退款程序。如果售票方或渠道商没有提供退款政策或者退款政策不能满足购票人的需求,购票人也可以向主办方或渠道商提出索赔。
在提出索赔时,购票人需要提供相关的证据和购票凭证等资料,并详细说明索赔的原因和要求。如果索赔方无法提供足够的证据证明自己的权益,可能会导致索赔失败。
如果索赔方与被索赔方无法达成协议,可以向消费者协会、市场监督管理局、文旅局等有关部门提出投诉、举报或向人民法院提起诉讼。在处理索赔时,建议购票人保持耐心和理性,并遵守相关法律法规。
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i爱看剧
2023-10-30 · 爱看剧追剧不花一分钱
i爱看剧
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音乐节取消购票人可以索赔,根据法律规定,若主办方确实存在违约事实,当事人有权请求赔偿损失。消费者可以首先联系主办方或票务网站,了解退票政策和退款程序。通常,主办方会采取一些措施来弥补购票人的损失,如提供退款、重新安排演出等。
如果主办方没有提供合理的解决方案,消费者可以寻求法律途径进行索赔。在此过程中,消费者需要保存好购票的订单、支付信息,以及因演出取消而造成的实际损失的证明材料,这些都是索赔的关键证据。同时,消费者也可以咨询当地的消费者保护机构或律师,了解自己的权益和维权途径。
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