OA,CRM,ERP之间的区别和联系是什么

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海宇勇创
2017-01-13 · 超过73用户采纳过TA的回答
知道答主
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OA:是办公自动化,侧重于日常办公业务的处理,是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式,你的公司往来的邮件和每个部门的在办事项的处理,以及整个公司的发文,他是一个以流程推动公司日常办公业务的一个流程软件;
CRM:是客户管理管理,只的是企业用CRM技术来管理与客户之间的关系;
ERP:是企业资源计划系统,是一个涵盖OA、CRM ,财务等其他系统的一个新的系统的统称,是指在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
都是用于提升企业办公效率。

从IT的角度看,都是流程、表单和角色,没什么区别。
从业务的角度,关注领域不同。
OA,各种事务性工作,协同办公系统,致远OA
CRM关注外部客户资源,客户关系管理系统,用U8友
ERP关注内部有形资源(物料、设施),企业资源计划管理系统
海宇勇创致力于OA,CRM

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【纷享销客】—连接型CRM
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本回答由【纷享销客】—连接型CRM提供
个人和企业发展咨询服务张老师
2017-01-13 · TA获得超过823个赞
知道大有可为答主
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办公自动化系统、客户管理管理系统、企业资源管理系统,从名字就可以看出其中的区别,他们中的一些数据是可以共享的。
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