Question

8Manage：工业信息化企业如何开展一体化管理？

Answer 1

　　【导读】中国作为制造业大国，近年来，国内制造企业开始转型和提升管理水平，通过信息化变革、创新绿色供应链、改善企业内部的生存环境等举措，来实现新发展，同时在战略上实现订单驱动型向管理驱动型的转变，为迈向工业信息化抢占先机。

　　《中国制造2025》文件指出，要用信息化和工业化两化深度融合，来引领和带动整个制造业的发展，坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针，在新一代信息技术产业、节能与新能源汽车等十个领域开始深化改造，在技术上、在产业化上寻求突破，来引领和带动整个新一轮中国制造业的发展。文件的出台，意味着我国制造企业进入了新一轮的信息化发展潮流中。那么，制造企业在新时代如何突围而出？这成为目前制造行业的思考难题。

　　从企业外部的大环境来砍，能源和原材料的价格上涨已经是全球经济的大趋势，而成本的上涨必然会给制造企业带来巨大的生存压力，而且全球经济一体化的流程只会不断加剧市场企业的竞争。从企业内部经营来说，由于我国许多制造企业都是脱胎于家庭作坊式的经营，在管理和流程中存在着许多问题，例如：库存积压严重、资金周转困难、内部信息流通不畅、生产计划预测不准等等。

　　制造企业在内忧外患的形势下，发展的步伐尤为缓慢和艰辛，而信息化时代的来临，为我国制造企业解决此类困境，开辟了另外一条发展道路。不同于过去以订单驱动型和恶劣价格竞争为导向的经营理念，现代经营理念更加提倡的是全局思考、供应链管理，从而实现企业内部的良性发展，才可面对激烈的市场竞争。

　　8Manage FAS一体化管理，整合企业内外部资源

　　其实国内的大部分制造企业都拥有自己的生产计划系统，可是为什么还是会出现关于内部信息沟通不畅、生产效率低下的问题呢？很大部分的原因在于企业没有建立好自身的供应链管理系统，而对应于组织流程方面就是企业的一体化管理，其中涵盖了企业生产和运营的整个流程的各个模块，采购管理、项目管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理等方面。

　　不同于其他管理系统，8Manage FAS的优势在于实时整合数据的能力，让决策者实时看到整个企业所有的活动及其结果，通过全面的信息帮助企业管理者更快速准确地预测趋势和发现所存在的问题。功能的全面性，实时的项目信息，强大的项目状态追踪和权责分明的监控机制，也是让8Manage 一体化管理系统遥遥领先于市面上的项目管理工具的优势所在。

　　1、客户关系管理，保持良好合作关系

　　客户管理一直是企业管理的重点。在制造企业中，保持良好的客户合作关系是关于企业生存发展的。我们知道传统制造企业虽然有专业的部门人员，但是信息管理较为混乱，容易丢失，而且数据处在不同部门人员中，无法实现最优化的应用，导致客户资源在某个程度上的浪费。

　　针对于此，8Manage 一体化管理系统支持全面的客户信息管理、市场营销管理、销售团队管理和客户服务管理，通过同一个平台实时连接客户和企业，让运营者能够关注客户的需求和商机的进展，提高签单率和工作效率。

　　除此之外，系统还可以支持各项客户申请，业务和销售部门的报价、订单处理、交货通知和提供客户服务等。在市场营销管理中，支持移动社交营销的管理，通过企业自助设置，实时追踪具体的营销状况，实现市场活动投资回报的最优化管理。而且，通过客户忠诚度管理和BI分析，帮助企业在客户消费行为与购买模式的分析基础上，为消费者和特定会员提供更加个性化的关怀和回馈。

　　2、项目管理，把控重点资源

　　在制造企业里面，对某些重点项目需要进行重点管理。在8Manage 一体化管理系统的实践案例中，如众多研发制造企业，可通过构建严格缜密的研发计划、流程，运用系统来把控不同研发项目，统筹和实时监控相关的项目进度、分配研发资源、费用使用状况、考核研发人员的效率和业绩等等具体问题，有效提升研发效率和质量，同时系统功能齐全，具备手机APP功能，工作十分高效便捷。此前，花安堂生物科技、松下空调器等制造企业，通过引入系统的项目管理功能实现研发项目的有效管理。

　　在项目管理中，企业人员可以通过系统平台实时地查看所需的项目信息，如：最新的项目计划(所有的变化与状态都是实时更新的)、可交付成果的提交、资源、项目活动及状态等等，提高和保障项目信息的准确性与及时性同时，也提高项目团队成员的自觉性与责任心。

　　3、采购管理，把钱花在刀刃上

　　采购，作为制造企业的“第二利润源泉”，采购管理也是制造企业管理的重中之重。在8Manage 一体化管理系统中，为加快交易与业务交流，通过支持以下全面的供应商与采购管理：360°供应商信息管理、采购计划、采购申请、采购订单、简易产品的采购合同、大宗复杂的采购合同、产品交付检查与验收、收货，库存及退货、供应商信用度管理等9大功能来实现。

　　通过以上功能的设置，管理在采购流程中业务申请、供应商报价等业务流程。其中，供应商管理中的关键步骤之一是能够快速找到最佳供应商，并附带完整的历史交易记录，以支持商务决策。而8Manage 一体化管理系统中采购管理就是围绕这一核心需求进行的，一方面通过全方面展示供应商概况、所提供产品与服务信息、相关沟通记录、行动、商机信息和交易信息等资料;另一方面通过支持采购的整个流程，如提供采购计划、物料计划及实时的电子采购功能，来实现全方位的监管和控制，把控采购成本，能够根据实际的市场情况进行实时的调整，不会因为信息的滞留导致采购方面的失误和浪费。

　　除了以上制造企业注重的三个管理模块之外，8Manage 一体化管理系统还能够支持产品管理、财务管理、人力资源管理、办公自动化与电子文档管理等内容。其不仅能够高效地管理日益复杂的产品需求、渠道和交易;在财务管理中，利用电子化的财务管理手段和工具实时追踪采购订单交易的情况;在人力资源管理中，支持全面自动化管理，统计招聘、福利、工资、绩效等相关的数据信息，实行有效的分配;在办公自动化与电子文档管理中，提供新一代的OA管理工具和电子文档管理系统，它还可与8Manage CRM(客户关系管理)、HCM(人力资源管理)和PM (项目管理)无缝连接，所有的数据也自动相互连接，实时更新。

　　制造企业在新一轮的全球化竞争中，不仅需要关注企业外大环境的变化，还要时刻升级内在运营和管理系统和机制，利用信息化技术带来的便利，来面对市场的新一轮竞争。

　　8Manage 企业信息化系统在一体化管理中不仅展现了全面强大的功能技术，而且所在的高亚公司也有专业的销售和服务顾问团队，具备在制造业的多年服务经验，尤其是在轻型制造业(如：得利钟表集团、华晓精密工业(苏州)、罗森博格、中机国达电力科技江苏)、重型制造业(如：重庆长安汽车股份、科技制造业(如：富士施乐(中国)、松下•万宝(广州)压缩机、上海数郜机电、中国自动化集团、北京博曼迪汽车科技)等不同领域和多个企业里面，都有着信息系统落地的服务与合作，能够帮助制造企业在信息一体化的浪潮中实现企业运营与管理的新一轮升级与转型。