Question

我的手机能拍照，但是不能录制视频，一点就提示照相机已关闭，怎么解决呢？

Answer 1

一般这种情况可以重置相机设定，操作如下：

1. 打开相机程序-设置-重置-重置相机设定-是。

2. 设定-应用程序管理器-全部-相机-清除数据。

3. 备份手机重要数据后恢复出厂设置（排除软件问题）。

4. 检查手机存储器是否有剩余空间，如果默认存储器位置为外置存储器，尝试改为内置存储器尝试。

若问题依然存在，只能送往维修的地方进行维修了。

Answer 2

1、下载其他摄像类软件，尝试下是否可以使用；如果可以使用则是相机问题，如果不可以使用可以尝试下边的方法。

2、找到应用管理，清除下相机的缓存以及数据，再进行尝试。

3、以上方法还是不可以使用，建议将其他软件进行备份后，恢复出厂设置。

4、如果以上方法尝试后还是不可以，建议找售后进行检测看是否摄像机有问题。

5、可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定。

6、进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据。

7、检查手机存储器是否有剩余空间，如果默认存储器位置为外置存储器，尝试改为内置存储器尝试。

8、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的服务中心进行检测。