Question

苹果手机ID安全提示问题不能重设怎么办？

苹果手机ID安全提示问题不能重设我的安全提示问题全忘了，试着去重设但几次错误后显示没有足够的信息足以重设你的安全提示问题，给客服打电话说他们现在也没办法，怎么才能重设呢？我不想换ID

Answer 1

Apple 非常重视用户信息的安全性。这就是为什么我们使用安全提示问题来帮助确认，只有您可以访问自己的帐户或更改您的帐户信息。如果您忘记了答案，请通过以下步骤来验证您的身份，然后重设您的安全提示问题。

重设安全提示问题

• 前往 iforgot.apple.com。

• 输入您的 Apple ID，然后选择“继续”。

• 选取重设安全提示问题的选项，然后选择“继续”。
  

• 输入您的 Apple ID 密码，然后选择“继续”。  

• 按照屏幕上的步骤操作以验证您的身份。根据您的帐户详细信息和其他因素，您需要提供的信息可能会有所不同。如果您没有看到验证身份的任何选项，则您此时无法重设您的安全提示问题。

• 选取新的安全提示问题和答案，并选择“继续”。请参阅选取安全提示问题的提示，并确保您的帐户安全。
  

重设安全提示问题后，您最好改为设置双重认证。这是确保您帐户安全的最佳方法，而且您无需记住任何安全提示问题。您可以直接在装有 iOS 9 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch，或者装有 OS X El Capitan 或更高版本的 Mac 上设置双重认证。