Question

手机有信号且信号满格，但是无法打电话和接电话？

Answer 1

手机信号满格却打不出去电话，很可能是你的手机欠费停机了。
因为在停机状态，营运商的信号并不会就此中断，在手机上看显示的信号还是满格的，只不过需要你充值手机之后，才能继续正常拨打电话。
也可能是周边的信号放大器惹的祸，因为大量住户安装信号放大器，反而会对手机信号造成干扰，所以也会有手机信号满格却打不出去电话的现象。
手机信号满格却打不出去电话的解决方法：
1、用手机清理软件清理一下手机，然后关机重启后测试。
2、待机画面点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM后测试。
3、换成其他信号好的地方重试。
4、如果不行，可能是手机系统造成的问题，在备份手机数据之后尝试恢复手机的出厂设置。
5、上述方法都无法解决，则建议送修。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 3

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，移动客户可以联系10086人工反馈情况；
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

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Answer 4

手机有信号且信号满格，但是无法打电话和接电话，请参照以下方法处理：1、建议登录[网上营业厅]或[掌上营业厅]查询话费是否透支，及时进行费用缴纳；2、请关机再开机，观察是否恢复正常。3、如果只是部分电话不能接打，提示“暂时无法接通”、“忙音”，可能是对方电话的问题，建议换个时间段再打。4、如果在所有地点电话都不能接打且周围用户使用正常，可能是手机终端问题，建议将UIM卡插入其它手机终端试用，如在其它终端上使用正常，则可能是用户终端问题，建议检测手机；如在其它终端使用不正常，建议到营业厅检测或更换UIM卡。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。客服222为你解答。

Answer 5