碰一下光猫就突然没网了怎么办

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中国联通客服
2018-11-27 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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1、您如果是有使用联通的宽带,无法上网,可先查看下无法连接网络的错误代码,不同原因引发不同的故障,也有相应的处理方式;
2、如果未核实到错误代码,有无线路由器连接,请先移除路由器,由猫和电脑单机连接,关机10分钟后再重启看是否能正常使用网络;
3、如果单机测试可以正常上网,那请检查您的路由器,是否是路由器引起的网络故障;如果单机测试仍无法上网有出现错误代码,可根据错误代码判断故障原因;
4、如果无法自助处理,可拨打10010人工客服提供您查看到的错误代码申报宽带故障。
养麦涯7358
2018-11-27 · TA获得超过675个赞
知道小有建树答主
回答量:430
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帮助的人:37.6万
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应该是水晶头老化。内部原件老化的几率不大,基本就是端口接触问题。换一条网线,如果还不好那就是猫接头的事儿了,如果那样也许只能换个猫。。。现在怎么质量都这么次。。。
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刺绣大汉
2022-01-23 · 超过10用户采纳过TA的回答
知道答主
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帮助的人:4.9万
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你把路由器和光猫的电源都断了,再插上打开试试。我家移动就是这样弄好的。另外,移动真垃圾。
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三少爷家的佣人
2018-11-27 · TA获得超过2357个赞
知道小有建树答主
回答量:4715
采纳率:54%
帮助的人:877万
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应该是插头接触不良了
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