Question

咸鱼有卖假货怎么办

Answer 1

• 当发现购买到的商品是假货时可以先找卖家进行协商。

  

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• 当协商失败时，先不要“确认收货”。

  

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• 可以在咸鱼软件的“订单”中进行“申请退款”。

  

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• 当必要的时候还可以申请“延迟收货”。

  

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Answer 2

闲鱼是现在发展比较好的二手交易平台，现在二手市场也是非常火的。很多人会在二手市场寻找自己想要但是比较贵的商品的二手，二手和新的产品价格相差大，甚至有时候差别个两倍。但要是在闲鱼买到假货怎么办呢？
1、如果自己选择签收了商品发现是假货，先进入闲鱼销售平台，首先尝试雨卖家沟通，看看沟通之后情况怎么样，看看卖家如何处理这样的问题，如果沟通之后卖家表示愿意接受退货退款的请求也算是解决了很大一部分的问题。
2、如果卖家态度不明确，可以自己先申请退款，看看自己是不是有确认收货，如果还没有确认收货自己的赢面就会更大。要想维护自己的权益，首先要掌握有力证据，比如就是在和卖家交谈的时候的一些证词还有就是辨别自己购买到假货的辨别方法，证明你所收到的货是假货。和卖家协商不了就可以让闲鱼小二直接介入，让咸鱼小二来评判是非。一般只要你给出的证据有足够的说服力，闲鱼小二都会给出合理的评判。
3、如果你在闲鱼买到假货时候，与卖家协商又协商不了，也可以对卖家进行投诉。一旦确定事情真相之后，闲鱼卖家就会受到相应的惩罚，当确认卖家有售假货的嫌疑，卖家就会被限制发布商品，也就是说卖家的这个账号再也不能发布商品。会被永远封号。
当自己的消费权益受到侵害的时候一定要维护自己的权利，而不要选择隐忍吃亏，这样不仅仅会使自己的利益受到伤害，还会导致卖家继续卖假货，其他人也会受到欺骗，所以一定要维权。

Answer 3

第一步：和卖家协商解决。告知卖家自己在你家店铺买来的商品是假冒产品，和你们之前宣传和承诺的不一样，并表示自己需要退货退款。一般淘宝或者闲鱼上买来的产品自己不喜欢，可以七天无理由退货退款，而且还有运费险。一般卖家会同意你的诉求，除非他就不想在淘宝或者闲鱼上开店了。
第二步：直接在闲鱼客服那投诉该卖家。告知客服自己从该卖家店铺买来的商品是假冒产品，而且和卖家沟通过，但是卖家不同意退货退款，那么客服就会进行取证，截取你和卖家聊天记录，并且会把这笔帐单暂且封存。如果闲鱼客服查证属实，那么卖家就会受到闲鱼平台的处罚，而且还必须给你退货退款。不管是淘宝还是闲鱼，对销售假冒品的卖家处罚措施十分严格。
第三步：寻求消费者协会帮助。一般你找闲鱼客服投诉就能解决问题，但是如果你想找消费者协会也是可以的，因为这也是消费者协会管辖的范围。一旦消费者协会同意你的申诉，那么就会组织人员卖家销售的产品就行查证。如果情况属实，就会对其做出惩罚，追回你的个人损失。

Answer 4

1、如果自己选择签收了商品发现是假货，先进入闲鱼销售平台，首先尝试雨卖家沟通，看看沟通之后情况怎么样，看看卖家如何处理这样的问题，如果沟通之后卖家表示愿意接受退货退款的请求也算是解决了很大一部分的问题。
2、如果卖家态度不明确，可以自己先申请退款，看看自己是不是有确认收货，如果还没有确认收货自己的赢面就会更大。要想维护自己的权益，首先要掌握有力证据，比如就是在和卖家交谈的时候的一些证词还有就是辨别自己购买到假货的辨别方法，证明你所收到的货是假货。和卖家协商不了就可以让闲鱼小二直接介入，让咸鱼小二来评判是非。一般只要你给出的证据有足够的说服力，闲鱼小二都会给出合理的评判。
3、如果你在闲鱼买到假货时候，与卖家协商又协商不了，也可以对卖家进行投诉。一旦确定事情真相之后，闲鱼卖家就会受到相应的惩罚，当确认卖家有售假货的嫌疑，卖家就会被限制发布商品，也就是说卖家的这个账号再也不能发布商品。会被永远封号。

Answer 5

1.如果卖家说商品不退换，一定要在聊天记录里让她保真，如果假的同意退货
2.收到包裹后，全程用手机录下开箱视频，仔细录下商品信息，如包装，生产批号，瓶底logo，商品新旧程度等
3.开封前找咸鱼上鉴定师鉴定（建议2个，费用不贵，也很快速），如果结论中有假，进一步去识状或者心心app上鉴定，拿到相关报告结果
4.与卖家理智沟通，要求退货，如果被拒绝或者索要运费等，退货申请维权
5.维权理由为产品质量问题，假冒伪劣，附上鉴定结果报告，理由说重点，不要有情绪用词，言语清晰，如果卖家拒绝退货申请，就让客服介入，上传开箱视频，证明是卖家商品，再次上传鉴定报告结果以及卖家保真的聊天记录，告她卖假（此阶段会进入咸鱼小法庭，理由一定要123逐条列出，清晰，关键是凭证）
6.同意退货后，录下邮寄打包视频（记录商品信息及其新旧程度与开箱一致，快递员同在作为人证）
7.如果卖家收到商品拒绝退货，申请客服介入，上传证据，不说情绪维权话语，本人就是经历了以上步骤，咸鱼直接强制退款！
8.虽然有幸维权成功，但也损失了鉴定费和快递费，心情几天不美丽，所以姐妹们，留下证据，保护自己，