Question

家装顾问是干嘛的

Answer 1

1、接待客户；2、介绍业务；3、沟通方案。

一、接待客户

家装顾问是每一家装修公司当中都必须有的一个岗位，这个岗位的主要工作是接待客户。因为家庭装修事耗资巨大的工程，所以每一个业主在挑选装修公司的时候都会十分谨慎，先会进行上门咨询，而这个咨询与接待的工作就是交给顾问来完成的。一个合格的顾问，对本公司的业务范围以及设计特色都十分熟悉，并且还能够依靠自己的沟通能力为客户留下良好的印象，促成咨询的转化率，也为公司带来更多的业务。

二、介绍业务

在咨询的过程当中，家装顾问就要积极介绍自己公司的业务，从而充分展示出各方面的实力。当然介绍并不是盲目的吹嘘，那样只会让客户产生怀疑和厌烦，真正优秀的顾问会实事求是的进行介绍，从而让客户觉得自己公司是真正值得托付的合作伙伴。每一家装修公司都会有自己的定位与特点，只要完整的介绍出来，那么符合客户心理需求的话自然就能促成合作，这种诚心的态度永远是基本的原则。

三、沟通方案

家装顾问还有一项工作就是与客户反复沟通装修方案，这是贯穿整个合作过程始终的。因为装修的工艺很复杂，在设计阶段以及施工阶段都可能会伴随着工艺的修改，这时候也就体现出了顾问的重要性。充分了解客户的需求，并且用良好的态度进行商议，最终拿出双方都可以认可的修改方案，并且以书面的形式进行确定，这也是顾问的基本功之一。