汽车质量有问题应该到哪投诉?

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汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民法院申请仲裁。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:

第三十二条 家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。

家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。

第三十三条 经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。

经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。

扩展资料:

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:

第三十四条 省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库,为争议处理提供技术咨询;经争议双方同意,可以选择技术咨询人员参与争议处理,技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。

经营者和消费者应当配合质量技术监督部门家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库建设,推荐技术咨询人员,提供必要的技术咨询。

第三十五条 质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,按照产品质量申诉处理有关规定执行。

第三十六条 处理家用汽车产品三包责任争议,需要对相关产品进行检验和鉴定的,按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。

参考资料来源:国家质检总局-家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

百度网友de613a5df
2023-01-03
知道答主
回答量:20
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有汽车质量问题,要投诉,可以直接到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行投诉,中国投诉平台是目前国内少有的几家支撑政府监管、保障消费者权益的汽车投诉受理处置平台,“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉,同时“中国投诉平台”也是国家市场监督管理总局下属的缺陷产品管理中心重要的数据提供者。在中国投诉平台投诉后平台会很快的联系你,中国投诉平台的投诉处理效率还是很高的,如果遇到规模比较大、比较严重的投诉问题,中国投诉平台的投诉节目和记者也会以最快的速度帮助您来处理棘手的投诉问题。
汽车投诉比较有效的方法:
1、投诉到汽车厂家,拨通对应的客服热线。汽车有质量问题先到厂家授权的4s店进行检修。如果有问题,4s店没有受理,再去联系厂家;
2、通过中国投诉平台等第三方渠道进行投诉、反馈问题。通过媒体进行监督、调解、报道,可以高效的解决或调解投诉问题,但最终的处理情况还是要具体根据厂家来提供解决方案,4s店来实施投诉后的具体服务才可以好好的解决问题。
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匿名用户
2023-06-27
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汽车质量出现问题,可以向汽车生产企业投诉,与经营者协商,向消费者协会和有关行政部门投诉,也可以到车质网进行投诉,申请仲裁。如果汽车的质量问题比较严重,经过多次协商解决不了,可以直接向汽车厂家投诉,向汽车厂家反映汽车的质量问题,汽车厂家会协商解决并进行后续工作。经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。
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匿名用户
2023-01-03
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车主维权有几个步骤,请务必记牢:
第一步:跟涉事车企反馈,通过400或者4s店反馈,如果解决不了,继续第二步。注意第一步要保存证据。
第二步:找国家官方投诉渠道,
全国12315平台、
中国投诉-全国缺陷产品投诉平台、
地方的消费者协会、地方的市场监督管理部门!
第三步:找权威媒体平台
中央媒体平台:中国网(中国投诉平台) 人民网 新华网
行业媒体:中国消费者网、质量万里行
第四步:投诉平台
中国投诉、黑猫投诉、人民投诉等平台
第五步:起诉
最后,往往最有效果的是找国家官方投诉平台和中央媒体效果是最快的。
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宋江夜度益津关
2023-06-28
知道答主
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帮助的人:2078
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汽车质量有问题如果通过厂家或4S店无法解决车辆的问题的话,还是可以到当地的消协部门处理的,与此同时,像12315、车质网、各大维权网等也是可以的。
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