Question

自动取款机没有出钱，卡内却扣了钱，怎么办？

Answer 1

首先不要慌张，要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是银行返还钞票的重要凭证。

此外，柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，请拨打紧急求助电话，向银行说明情况，说出自己的身份证号、银行卡号、被吞的钱数，这样方可安心离开。在银行正常工作日，可带身份证、存款小票到银行网点寻求处理。

银行一般会在三个工作日清理机器。如果工作人员尚未清机，可留下电话号码等待清出时通知。银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的卡上。如果是给其他人打款的时候钱被“吞”，就要事先说明，并填写相关单据。

扩展资料：

避免超时和单笔存款超过1万元

存款机单笔存款最多存放100张百元钞票，若单笔现金超过1万元，存款机就容易发生故障；一般存款机给持卡人操作一次业务的时间也有要求，大多为十秒，如果持卡人一边存款一边接听电话，或者有其他干扰，超过限制时间，也可能被吞钱；存钱时，纸币需平整、不卷角，不要夹带纸张、橡皮筋等异物，很多吞钱事故都是因为纸币中有异物未被识别导致的。

参考资料来源：凤凰网-在ATM自助存款 被“吞”钱 客户和银行各执一词

人民网-银行自助设备使用大全 ATM机空了银行卡被吞