Question

惠普envy 14 k002tx NVIDIA GeForce GT 740M 显示器驱动停止响应 各种游戏 显卡停止响应 显卡驱动最新了

我是前天买的HP ENVY 14-K002TX，想用3DMark 11，用了就会出问题，然后下载英雄联盟和DOTA2，每次进入游戏一会就卡住了，全部提示“显示器驱动停止响应，并已成功恢复”这是为什么，求解！！！

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
您提到的显卡驱动停止响应和您问题图片中的蓝屏信息应该是两个问题，下面我分别帮您分析判断一下:
一、从您提供的图片上看,提示的是"内核数据页内的错误"
这个错误表示虚拟内存中的某些内核数据无法被读入内存。这个错误一般是因为内存发生故障，虚拟内存页面文件存在坏簇，计算机遭到了病毒、木马、间谍软件、广告软件、流氓软件等恶意程序的攻击等原因引起的。 如果遇到0x0000007A错误，建议首先执行磁盘扫描程序对所有的磁盘驱动器进行全面检测，看看磁盘驱动器是否存在磁盘错误或文件错误；其次请执行安全防护类软件对计算机进行全面检查，看看计算机是否遭到了病毒、木马、间谍软件、广告软件、流氓软件等恶意程序的攻击。
注：
硬盘检测方法：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F2，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，具体的检测时间也与您的硬盘容量有关，在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。
注： 在Diagnostics中选择memory test是检测内存

二、显卡停止响应的问题
显卡停止响应的问题主要还是和显卡驱动相关，
1、请问您为机器具体安装的是什么名称的显卡驱动（如sp55025.exe）？
2、请问您机器运行其他的游戏机器是否会有蓝屏问题出现呢？
请您通过追问告诉我，以便我继续跟进您的问题

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

答非所问，我说的是显卡，你说内存，我都检测过了。那些都没有问题，显卡驱动就是买的时候系统自带的，具体问题可以参考这个两个问答，基本上情况一模一样：
惠普envy 14 k002tx显示器驱动停止响应
http://zhidao.baidu.com/question/2266024076369645428.html?from=pubpage&msgtype=2

追答

您好！感谢您选择惠普产品。

和您解释一下，之所以和您提到内存，是因为您提供的蓝屏图片中出现的“KERNEL.DATA INPAGE ERROR”的提示，这个提示和虚拟内存相关；
并且出现显卡停止响应和蓝屏报错并不是在同一个界面，因此我在上次回复中分别进行了回复；
关于您的显卡问题，和驱动关系较大，经查询envy4-k002tx出厂预装win8系统，因此建议您更新下面的win8显卡驱动看是否可以解决您显卡停止响应的问题：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61949.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

我也是这种情况，我先找惠普修了一下，主板与显卡连接修复，再上英伟达下载驱动。地址我忘记了，不过我下的文件名是344.11-notebook-win8-win7-64bit-international-whql