Question

三星s7562打开移动数据，却不能上网，，怎么回事？

三星s7562打开移动数据，却不能上网，，怎么回事？

Answer 1

您好：

 如果您的手机无法使用数据上网，请您尝试下面的操作：
1. 检查数据开关是否开启：打开下拉帘，将数据开关开启
2. 重启一下手机，搜索运营商网络
3. 重置上网参数：设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4. 确定一下手机是否没费
5. 换其他sim卡试试
6. 建议您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

不是手机问题，，换一张卡就可以，，是为什么呢？

追答

可能是手机卡的问题，或者该手机卡与手机不兼容。