Question

我的步步高手机无缘无故就没信号怎么回事

Answer 1

一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。

二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：

【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。

【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

您好！

很抱歉，给您带来不便还请您谅解！您将手机软件版本升级到最新后使用的。手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://zs.vivo.com.cn/在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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Answer 3

可能手机基带有问题