Question

工行网银U盾证书无法下载怎么办

明华二代 到了自助下载界面有一次确认U盾密码，U盾上什么都不显示。并且电脑提示“客户端生成请求包失败，请确认硬件连接正常，并选择了正确的csp后重试” 我的网银助手和U盾驱动都安装好了，并且是用解除了保护的IE浏览器。 求大神解答~~~~

Answer 1

　　网友fancaicom：Win7可以支持工行网银U盾，注意一点：下载工行u盾证书，你要用IE浏览器，其他的浏览器如360等都不行。你用IE试试吧.。我也遇到工行u盾证书无法下载的情况，后来人工下解决了。现在可以使用了。 　　网友chinappcom：请您使用IE浏览器并请您拔出u盾后重新插入(建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口)。若依然出现工行u盾证书无法下载情况，那么请您按以下步骤进行操作： (1)重新安装u盾对应的驱动程序。 (2)查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。 (3)如果您的系统为2000或XP，请您选择控制面板中的管理工具下的服务，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。 　　网友kamengcom：请您点击电脑关机处左下角的开始所有程序当中的IE浏览器并使用win7管理员身份运行后登录个人网上银行进行证书下载。下载时页面若有提示需要运行加载项，请您点击安装即可。如还未解决工行u盾证书无法下载问题，请您先卸载之前电脑上所安装的工行网银助手。可使用IE浏览器右键目标另存为的方式下载工行网银助手来解决此问题。也可携带本人的网银注册卡及有效身份证件前往工行证书代理网点由工作人员为其办理证书的代客下载。

追问

我看过这个 ，，自己都试过好多遍~没有用啊~~不知道怎么回事

Answer 2

　　使用IE浏览器并请您拔出u盾后重新插入(建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口)。若依然出现工行u盾证书无法下载情况，那么请您按以下步骤进行操作：
　　(1)重新安装u盾对应的驱动程序。
　　(2)查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
　　　　(3)如果您的系统为2000或XP，请您选择控制面板中的管理工具下的服务，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
　　U盾，即工商银行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，安全性能如一面盾牌，意为U型的盾牌，所以取名曰：“U盾”。它的作用是在办理网上银行业务时保护着网上银行资金安全，规避黑客、假网站、木马病毒等各种风险。
　　U盾是工商银行推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。
　　U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。

Answer 3

Win7可以支持工行网银U盾，注意一点：下载工行u盾证书，你要用IE浏览器，其他的浏览器如360等都不行。你用IE试试吧.。我也遇到工行u盾证书无法下载的情况，后来人工下解决了。现在可以使用了。
　　网友chinappcom：请您使用IE浏览器并请您拔出u盾后重新插入(建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口)。若依然出现工行u盾证书无法下载情况，那么请您按以下步骤进行操作： (1)重新安装u盾对应的驱动程序。 (2)查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。 (3)如果您的系统为2000或XP，请您选择控制面板中的管理工具下的服务，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
　　网友kamengcom：请您点击电脑关机处左下角的开始所有程序当中的IE浏览器并使用win7管理员身份运行后登录个人网上银行进行证书下载。下载时页面若有提示需要运行加载项，请您点击安装即可。如还未解决工行u盾证书无法下载问题，请您先卸载之前电脑上所安装的工行网银助手。可使用IE浏览器右键目标另存为的方式下载工行网银助手来解决此问题。也可携带本人的网银注册卡及有效身份证件前往工行证书代理网点由工作人员为其办理证书的代客下载。

Answer 4

1.卸载U盾驱动重新安装
2.如果是WIN7系统，右键点击IE浏览器图标，以管理员身份运行，打开浏览器后重新登录下载。
3.如果还是不行，拿身份证，银行卡和U盾到比较大的网点，让工作人员给你下载证书。

Answer 5

最简单的办法
换个电脑，我前几天也是打了好几次客服。。。都没解决。什么管理员身份运行
什么自定义安全设置。。。都不行
最后换个机子
ok了。。。那叫一个怄火