尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机联系人丢失或不显示,建议:
1.将联系人设置全部显示尝试,操作方法:联系人-菜单键-显示选项-电话/CDMA01/GSM02。
2.新建联系人存储到手机话机中,观察是否会出现自动丢失的情况。
3.若联系人是存储在SIM卡中,请将该张SIM卡放置到其他手机中,查看是否可以正常读取。
4.若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-隐私权-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。具体位置请点击以下链接查询:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
建议您:
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
2.如果没有恢复正常,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp