您好,我的三星W999手机,不知道怎么回事手机里的短信全部不见了,其他都还在。请问怎么能恢复短信。
2个回答
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尊敬的三星用户您好:
据您的描述建议您操作以下步骤尝试:
1、清除数据:设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据
2、设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据
3、卸载近期下载安装的第三方软件(第三方软件兼容性)
4、备份手机重要数据恢复出厂设置(排除软件问题)
若以上操作后问题依然存在,那么可能是系统或硬件出现问题导致,请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
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