Question

快递在物业丢失怎么办？

在网上买了个1700的包，用顺丰寄的，顺丰放在物业中心，物业中心也做了登记了，结果我去拿的时候就找不到了，物业说是快递的责任，不关他们的事，现在这个情况该怎么办？

Answer 1

第一：快递公司是否经过你的同意放在物业的；如果未经过你的同意，快递公司应该按照相关规定赔偿；

第二：物业代收快递是否收取费用，如果是收取费用的，则物业应该赔偿；

第三：如果物业是没有收取费用，切经过您的同意代收的快递，则物业有重大过失或顾意的情况下，才有赔偿的责任

Answer 2

你这个应该是同时由快递和物业双方承担。快递没有直接送达您的手中，有责任。如果快递有物业人员的签字，那物业也有责任。、
现在偷快递的人多，要多多留心。

Answer 3

根据《合同法》“保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”规定，如果包裹丢失了，由于通常情况下，小区物业与单位门卫都是无偿管理，则只要其能够证明自己没有重大过失，哪怕有疏忽大意，都无须承担损害赔偿责任。

宋聪聪律师

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