Question

苹果5手机突然成了白屏怎么按都没反应关机也关不了怎么办

Answer 1

1. 建议你同时按住开关机键和下面的home圆键10秒以上，强制手机重启。

2. 如果依然不能启动的话建议你连接电脑的Itunes软件进入DUF刷机模式看看能否恢复系统，问题依旧的话建议直接售后。

3. 大家可以用电脑下载一个PP助手，用 PP助手里面的重启功能，要链接苹果5才能找到重启功能哦。

1. 如果是在下载软件之后出现了白屏的情况，小编建议大家先将iPhone与电脑连接之后，用电脑端的PP助手/itools等软件打开手机的应用，并卸载该软件。之后再尝试开机。如果是由于下载的软件所致，基本上这样就能解决问题了。

2. 对付iPhone5s白屏死机的终极大招就是恢复升级/刷机了。具体方法如下：

1)先打开电脑端的iTunes，然后用USB数据线将手机与电脑连接。

2)此时我们的iPhone5s仍会继续处于白苹果的状态，同时按住手机的home键(屏幕下方的小圆圈)和电源键(开关机按钮)。

3)不一会儿，白苹果便会消失，屏幕变黑，与平时关机时的状态一样。

4)接着，只松开电源键，【高亮!】千万不要松开home键!大约10秒之后，就会出现等待iTunes连接信号的提醒。

5)连接iTunes之后，已经备份过的用户便可以在这里找到恢复设备的按钮，点击恢复即可。如果用户并没有为自己的iPhone5s进行备份的话，可以通过按住电脑键盘上的shift键来检查是否有更新，之后再根据自己的情况选择已经下载好的固件包更新或者升级。

Answer 2

建议按住开机键和HOME键（中间圆的按钮），就能关机了

追问

按了关机，一会又自己亮起来，又是死机

追答

直接发售后

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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