Question

联想a355e音频没有了怎么办

Answer 1

您好。
若您指的是手机的“音乐”软件丢失，这里建议您参考以下的建议。
由于系统自带音乐应用为定制软件，若该应用丢失，则无法通过其他途径下载获取或进行安装修复。
以下建议请您参考：
A. 若您未对设备进行root操作，这里建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试进行恢复，如恢复后无法改善，建议您抽空前往联想维修站点进行刷机处理；
B. 若您已对设备进行root操作后误删音乐应用，则需要您抽空前往联想维修站点进行刷机恢复。
若您指的是手机的扬声器无声了，如果机身所有外放功能（音乐播放、来电铃声等）均失效，建议按以下方案进行简易排查：
1. 推荐您使用乐服务(下载地址：http://www.lenovomm.com/app/15616301.html)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
2. 建议您使用耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，请您及时送修站点；
3. 如耳机也无法正常使用，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。