商场里抽奖打一折买来的玉该怎么向消费者协会投诉
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投诉调解:消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。牢记消费者协会投诉电话是12315。
向消费者协会投诉都以文字材料为准,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,受损害事实,所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位,并附发票、保修单等的复印件。此外,还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确,以便于消费者协会尽快给出调解意见。
扩展资料
下列投诉不予受理:
(一) 没有明确的被投诉方;
(二) 经营者之间的争议;
(三) 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四) 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;
(五) 消费者提供不出任何必要证据的;
(六) 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;
(七) 法律、法规明确规定应由指定部门处理的;
(八) 不属于《消法》调整范围的其他情况。
消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。
投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。
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凡是各地超市、商场内举办的抽摸奖活动,抽到所谓一等奖,可以一折二折购买几千甚至上万元翡翠玉器、金银饰品的,基本上都是陷阱,这些打折奖品均为廉价的低档货!
敬告喜爱购物和抽奖的朋友们:在天上掉下的免费馅饼面前,一定要提高警惕,以免上当受骗!!抽摸奖是商家的一种促销手段,顾客抽摸了奖后,可以放弃领奖。已购买的可向消协、工商反映,请求协调退货退款。是否违法不好认定,这种虚高标价又诱骗打折出售侵犯消费者知情权!!。。
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商场前台都有举报电话,先到柜台去退,退货态度要坚决,如果不肯退就守在柜台前,这种柜台只靠抽奖忽悠人的,他们抽不成奖,只能乖乖退,前几年,老婆也被骗过买了块金镶玉,朋友鉴定说是假的,当时花了一千多元买了块只值十几块的假玉,想想就生气,后来就去退了
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