Question

为什么我的微信收不到信息？只能打开微信界面才能收到，怎么回事？，就是没提示出来，必须打开微信才能收

Answer 1

除了百度上很多人回答的两种方法之外，还有一个设置是自启动运行程序，要打开。这个本来是节电的，但是不打开，微信就本身不在运行中，无法收到信息，更不会提醒。我是在智能管理器中查找到该设置功能的

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：

1、重新安装微信是否正常,登陆他人的微信是否正常
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），
将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，
服务中心查询请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！