Question

vivo手机为什么总是收不到验证码

Answer 1

接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

Answer 2

可能由于以下几种情况导致：
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。
5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码，可能是10085端口关闭，建议您可以发送11111到10085打开。

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Answer 3

原因及解决方式：

1、 经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失，或延时收到短信，请您耐心等待一下。

2、 手机状态不好、信号差。建议您尝试关机30分钟左右，或取出手机卡后换其它手机安装再试。

3、 请您核实手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件，建议 您换一部手机安装手机卡再试,或者打开屏蔽短信的软件，查看屏蔽短信。   

4、 手机作为账户的安全校验工具，常期不用或非本人使用，建议更换绑定手机， 手机若 暂时不在身边，建议家人（朋友）归还后使用。若您比较着急，可让家人（朋友）先将验证码转发后给您后操作。 

5、 手机停机、欠费状态下是不能够收到短信，若该手机还会使用，建议充值手机话费后操作。

6、 如果使用快捷支付进行付款或签约，支付宝已经更改过号码，但是短信还是发送到之前的手机上，请先联系银行修改银行预留的手机号码再试。

Answer 4

Answer 5