Question

我手机三星的，有一天没电自动关机。第二天就开不了机了。充电的时候

我手机三星的，有一天没电自动关机。第二天就开不了机了。充电的时候会显示电量【关机状态下那个充电的图标】然后按开机键一开始都正常 但是手机会卡在最后一个界面上没反应。【屏幕黑 中间白色的三星的字母 闪蓝光】它能一直闪到没电 只能拔掉电池强制关机。但是再次尝试还是这样。。请问该怎么办？

Answer 1

若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备
（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。