手机照片问题哦

就是手机截图照片在相册里面找不到了1,只能显示拍的照片。而且还受到保护的,请问1怎么解除啊... 就是手机截图照片在相册里面找不到了1,只能显示拍的照片。而且还受到保护的,请问1怎么解除啊 展开
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2017-08-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机照片在相册无法查看,请按以下步骤进行操作:
1.进入我的文件逐个打开图片后,返回相册再试试查看。
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带"."的,如带有请重命名,去除"."
3.请将图片存储到手机内置内存上试试(如行,请在备份SD中文件后,格式化SD卡)。
4.重启手机尝试。
5.设定-应用程序管理器-相册-清除数据。
6.卸载近期安装的第三方应用程序。
7.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
追问
截图在相册看不到,只有去文件里面找,而且1还不能删除,说受到保护,这是怎么个情况啊
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