为什么手机交了话费有余额了还停机
2个回答
2018-01-25 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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1、手机缴费后有余额还处于停机状态，建议查看是否存在以下情况：
（1）缴费延迟到账，可晚些时候留意到账情况。
（2）缴费金额不足抵扣欠费，导致扣费失败。
（3）缴费后系统数据尚未实时更新，可重启手机尝试。
2、如经自助排障后还是无法正常开机使用，建议您可联系号码所属运营商客服协助核查处理。
（1）缴费延迟到账，可晚些时候留意到账情况。
（2）缴费金额不足抵扣欠费，导致扣费失败。
（3）缴费后系统数据尚未实时更新，可重启手机尝试。
2、如经自助排障后还是无法正常开机使用，建议您可联系号码所属运营商客服协助核查处理。
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有以下情况：首先请您先重新开关机尝试哦！
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
若未能解决您的问题，移动用户可联系当地10086详细咨询。
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
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