Question

为什么手机接收不到话费信息，接收不到话费余额，剩余流量信息呀？

Answer 1

您可以根据以下情况查看一下：
1、您的号码目前处于停机，挂失等非正常开通状态，建议您将号码开通后再试；
2、您的手机将短信放入了垃圾箱中，或手机安全软件拦截了短信，您可以先在短信垃圾箱或软件已拦截中查找；
3、硬件因素影响，导致您的手机接收短信异常，建议您换个手机进行测试；
4、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因；
5、如只是收不到联通的官方短信，可能是您设置了屏蔽短信，建议您更换手机或者查看手机设置是否有误进行解决。