Question

检查表都有哪些作用及内容？

Answer 1

检查表又称调查表，统计分析表等。以简单的数据，用容易理解的方式，制成图形或表格，必要时记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析或核对检查之用。
检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。但或许正因为其简单而不受重视，所以检查表使用的过程中存在的问题不少。
检查表的作用：
1、明确与审核目标有关的样本
审核采用的主要方法是抽样检查。抽什么样本、每种样本应抽多少数量、如何抽样等问题都要通过编写检查表来解决，而且这一切都要为达到审核目标服务。
因此，明确与审核目标有关的样本是检查表的首要作用。
2、使审核程序规范化
编制检查表已成为国际上进行管理体系审核的一种通用做法，ISO19011：2002《质量和／或环境管理体系审核指南》第6、4、3条规定，审核组成员应准备必要的工作文件，用于审核过程的参考和记录，这些工作文件包括检查表等，从而使审核程序进一步规范化，对减少审核工作的随意性和盲目性可以起到很大的作用。
3、使审核目标始终保持明确
审核员根据检查表进行审核，不致偏离审核目标和主题。在现场审核中，有很多实际情况和问题很容易转移审核员的注意力，有时甚至迷失大方向而在一些枝节问题上浪费大量时间。这时，检查表可起到提醒和警示作用。
4、保证审核进度
审核过程是一项高节奏而紧张的活动，不允许就某一问题、某一条款花费过长时间。事先把审核内容排列成检查表，可以按调查的问题及样本的数量分配时间，使审核按计划进度进行，起到备忘录的作用。
5、作为审核记录存档
一次审核的检查表可为以后编写检查表提供参考资料。审核员可在检查表上记录现场审核情况，也起到审核记录的作用。认证机构可将其作为审核工作合格评定的重要输入，认可机构可将其作为检查认证机构审核工作是否有效的客观证据。
6、树立审核员的职业形象
在审核过程中，有了检查表，调查研究就会有的放矢，提问题、查看文件和现场审核也会更有针对性，抽样更具有代表性，工作更具条理性。这一切都能为审核员树立起一个熟练的专业审核员的职业形象，也体现出审核员的审核技能。
7、减少审核员的偏见和随意性
在审核过程中，有时由于审核员的特长或兴趣偏好，或由于情绪和感性因素，可能出现对感兴趣而熟悉的内容审核时间很长，而对不感兴趣或陌生的内容审核时间过短，甚至一带而过的情况。检查表有助于避免这种问题。

Answer 2

检查表的作用：
（1）保持审核目标的清晰和明确；
（2）保持审核内容的周密和完整；
(3）保持审核节奏和连续性；
（4）减少审核员的偏见和随意性；
（5）减轻审核员的负担。
有了检查表，虽然可使审核工作有序、按计划进行，并提高效率，但也容易陷入机械呆板的泥坑。所以在按照检查表检查的同时，也应注意灵活应用检查表的内容以达到审核的目的。
灵活有效地使用检查表是一个经验积累和熟练的过程。审核员可着重注意以下方面：
a)
不应只采用yes／n0问答的模式，否则会导致审核失败；
b)
审核员进入一个部门或区域时，可请有关人员介绍体系是如何运作的；
c)
询问执行人员是如何工作的，是否有文件规定或记录；
d)
观察执行人员按照有关程序工作的情况；
e)
验证必要的记录或文件；
f)
按手册、程序或标准评价上述了解到的情况，并决定是否符合要求；
e)
最后利用检查表确保所有方面的要求都已查到；
h)
切忌机械地从检查表的第一个问题按顺序开始，应该把提问、评价、记录结合起来，然后利用检查表确保提出了所有的问题并得到答复；
i)
尽可能不要照着事先准备好的检查表去宣读一个个问题。实际上熟练的审核员的检查表是记在脑子里的。