Question

网购时卖家不发货客服也不回信息，该如何催促店家发货？





Answer 1

现在是互联网时代，同时也成就了很多新的产业链。网购就是因为互联网而产生的。生活中，很多人在闲暇之余，会在网上购物。有些人网购的经历是比较愉快的，而有些人在网购的时候，卖家却不发货，直接联系卖家客服，客服也不回消息。面对这种情况买家还想要自己买的东西，那么就应该及时的催促店家发货。具体做法比如买家可以根据详情页找到卖家的电话，然后打电话催促卖家。也可以直接投诉，及时止损等等。

1、买家电话催促卖家

现在网购是比较流行的，大家在下单之前也会详细的看一下产品对应的内容，比如这个产品怎么样，具体什么时候发货等等。最近我在网上买了口罩，特殊时期，口罩比较紧张，千挑万选之后下单了，但是卖家却一直都没有发货。最后，在详情页上找了卖家的电话，打电话过去催促卖家发货。

2、买家可以投诉

虽然网购比较流行，但就是大家也需要注意骗子。如果网购时，卖家一直不发货，客服也不回消息，那么先建议您直接申请退款，保证自己的利益不受损害。另外还需要继续投诉卖家。

3、买家可以直接联系对应的平台催促

大家现在网购无非就是那么几个平台，可以通过联系平台的官方客服催促卖家发货，平台客服也会积极配合的。而卖家在对应平台上有保证金，他们自己也不想被处罚，所以会积极的配合对应平台客服的催促，最终给买家发货。

想要催促店家发货，上面的方法的确是可以解决问题。如果大家在网购时，发现一些自己都搞不懂的问题，建议你直接联系对应平台的客服。因为官方客服会保证消费者的合法权益，会及时的给出合理的建议。

Answer 2

如果卖家有电话的话，可以直接给卖家打电话，也可以在网上提醒卖家发货都是可以的。

Answer 3

先沟通，找阿里小蜜了解情况，看看能不能早早发货。或者直接申请退款。

Answer 4

网购的时候，如果你选择的是正规App，你可以去直接拨打官方的客服电话，让他们帮你解决这件事情，让店家发货，

Answer 5

在网络上购物的时候，卖家不发货，客服也不回消息，你可以去淘宝小蜜那里，跟淘宝客服进行交流，这样你的问题就会得到解决