Question

华为手机突然媒体声音没有怎么回事？

Answer 1

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

步骤一：打开“设置”，然后点击“声音”，可进行如下设置：

1、“音量”：用来调整来电和信息铃声、多媒体、闹钟及通话的音量大小。

2、“静音模式”：开启后，手机来电或信息时不会响铃，仅会点亮屏幕的。如果同时开启了“静音时振动”，手机会振动进行提示的。

3、可以点击“来电铃声和振动”区域下设置项，可以将系统铃声或者已保存的音乐设置为来电铃声，并设置响铃时的振动效果的。

4、“默认通知铃声”：将系统铃声或保存的音乐设置为信息、邮件等通知提示音的。

5、(可以点击“系统”区域下的其它开关的，可开启或者关闭手机拨号键盘、触摸、锁屏、截屏等提示音的，点击时振动效果及开机铃声的。)

Answer 3

如果是有电话或是短信进来时，手机没有声音，可以查看一下手机侧面的静音键，是不是不小心被按下了。
如果是用耳机打电话时没有声音，可以查看一下是否没有将耳机插头摁到底。有时候手机保护壳太厚了，就容易造成耳机无法摁到底、接触不好的情况。
玩游戏的时候没有声音，可以去游戏的option中看一下sound和music是否被静音设置
苹果手机没有媒体声音可能是以下原因：

1、耳机孔掉进异物。
解决办法：拿个小夹子，弄点棉花进去转一转。

2、进水。尾插渗水也会出现耳机模式。
解决办法：换个尾插就好了。

3、主板坏的太严重，芯片坏了。不过这种情况出现的几率很小。
解决办法：在保修期拿去售后保修。

Answer 4

如果是有电话或是短信进来时，手机没有声音，可以查看一下手机侧面的静音键，是不是不小心被按下了。

如果是用耳机打电话时没有声音，可以查看一下是否没有将耳机插头摁到底。有时候手机保护壳太厚了，就容易造成耳机无法摁到底、接触不好的情况。

玩游戏的时候没有声音，可以去游戏的option中看一下sound和music是否被静音设置

苹果手机没有媒体声音可能是以下原因：

1、耳机孔掉进异物。

解决办法：拿个小夹子，弄点棉花进去转一转。

2、进水。尾插渗水也会出现耳机模式。

解决办法：换个尾插就好了。

3、主板坏的太严重，芯片坏了。不过这种情况出现的几率很小。

解决办法：在保修期拿去售后保修。

Answer 5

手机声音调到最大还是没声音是的原因可能是： 视频、音乐等资源异常。 手机开了静音模式。 或者是手机声音系统出现异常。 解决方法如下： 重启手机。将手机关机后，重新开机，再次检查声音。 检测手机声音设置，查看手机静音模式是否关闭了。