Question

wifi正常连接手机却无法上网怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

如果WiFi正常而且有网络的话手机连接却没网络，那是因为有人将你的手机禁用了，在路由器的设置里，可以将连接的用户禁用该网络实际上连接了但是实际上没网络。

Answer 3

测试一下WIFI速度看看，如果不行就关闭路由器两分钟再打开试试，如果还是不行就只有找运营来处理了，

Answer 4

如果WiFi正常连接了手机却无法上网，那是因为你连接了别人家的WiFi，你并没有通过上网认证，所以你要想办法注册一个账号。

Answer 5

你好，这种情况可能是无线出现错误的原因，
导致无法进行正常的上网。