若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:
若WiFi和蓝牙同时使用,出现WiFi网速慢的现象,首先请确认连接WiFi是不是2.4GHz频段:
① 2.4Ghz WiFi:蓝牙和WiFi信号工作频段均为2.4GHz,同时开启信号之间会产生干扰,可能出现设备配对困难、WiFi间歇性中断、网络受到限制、蓝牙音频断续等现象。建议优先选择5GHz频段的WiFi使用以降低干扰。
②非2.4Ghz WiFi :建议进入路由器设置页面,尝试更改路由器设置中的WiFi信道(选最大值)使用观察。
若不属于以上现象,可按以下方法排查处理:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2、WiFi 信号强弱跟使用环境有关(如墙壁、距离过远等),如果信号弱/上网慢,建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段,手机如有使用蓝牙,建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi,建议连接5G WiFi查看网速是否正常(5G WiFi名称通常为XXX-5G)。另外检查附近是否存在大功率设备干扰,如有微波炉等设备,建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、请连接不同的WIFI网络,对比不同的WIFI网络速度,查看是否WIFI网络自身速率较慢。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:双卡需选择对应的SIM卡;重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据,可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务;进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
6、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
7、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
WIFI发射的讯号其实就是无线电波,与手机或收音机发射出的电磁波一样,所以距离路由器越远,信号相对也会慢慢越来越弱。想要让WIFI信号保持强大,路由器摆放的位置特别重要。
1、将路由器摆在中央的位置
因为信号是向四周发送的,路由器放在放在最中间就会保证我们收到最强的信号。
2、将路由器放在空旷的地方
有些人觉得路由器放外面显得凌乱又占位置,就将路由器放到柜子或者角落里,殊不知这样会阻挡掉一部分的信号,所以最好把路由器放在空旷的地方,最好是一眼望去最远的视角位置。
3、交叉摆放路由器
摆放路由器时,一条垂直,另一条就要横放。当你运用电脑或手机,它们与路由器天线平行时,上网速度就会快很多。运用这类电子产品时,路由器的天线方向最好取决于电子产品的摆放位置,运作起来的效果会更好哦。
4、扩大无线WiFi覆盖面积
用易拉罐来增强信号的方式非常简单:环切易拉罐底部,将整个底部切除,然后展开易拉罐将路由器天线穿过管口即可,效果还是不错的。
当然,除了路由器的摆放位置,你也可以运用无线WiFi钥匙的信号增强器,实时优化增强你的无线WiFi信号,提升当前无线WiFi网速。
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能,如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常,或者手机和路由器支持5G WLAN的话,建议您连接5G WLAN查看网速是否正常(5G WLAN名称通常为XXX-5G)。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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1.您家里的带宽是多少。
2.您家的路由器支持带宽是多少。
3.检查一下是否有人蹭网,方法需要登录路由器后台查看。
4.您与路由器之间的距离是否过远,或是否中间存在障碍物,存在障碍物也会影响信号。
5.您的手机或者路由器是否被设置了限速。
可以先逐步排查一下