Question

什么是销售管理

Answer 1

销售管理就是对销售全过程进行有效的控制和跟踪的全方位管理。
包括：销售报价、销售订单工单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、客户回访管理售后等。这些都会在公司所用的销售管理系统里展现的，让管理者管理起来更方面快捷。
希望对你有所帮助。

Answer 2

对于销售来说，进行客户管理是很困难的，销售人员要经历寻找商机、筛选商机、满足需求、签订合同、售后服务等一系列操作，那么，CRM系统是如何帮助销售团队实现全方位销售管理的？又是如何高效管理销售团队的呢？
crm系统可以实现多渠道获客，帮助企业获取更多的客户资源，系统中电话、微信、名片、QQ等渠道线索统一接入，进行客户筛选，之后客户信息可同步到crm系统中进行统一管理。不仅拓宽了信息渠道，还将提高信息质量。线索统一整合管理成功减少销售人员不必要的工作量，大大提高工作效率，实现高效引流获客。
crm系统可以为销售提供客户360°视图，客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录可实现永久保存，可以将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产。并且能够实现客户分层管理，高效获客后系统进行精细化客户运营，提高客户留存率，系统还可以将客户进行标签分类。
客户关系管理系统可以帮助企业有组织性地管理客户关系。是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略，企业据此赢得客户，并且留住客户，让客户满意。通过技术手段增强客户关系，并进而创造价值，最终提高利润增长的上限和底线，是客户关系管理的焦点问题。使用crm系统开展工作可以帮助企业高效管理客户，帮助领导实现快速分配客户。
同时crm系统还可以很好的管理销售，系统的去重规则可以避免员工之间出现撞单，提高客户沟通效率，避免员工离职因带走客户与企业之间产生纠纷。管理好员工自然也就能够管理好客户了。