在职场中,和领导说话的时候,应该注意什么?
在日常工作中上下级之间的面谈是领导和下属交往中的重要一环。谈得好,有助于形成融洽的上下级关系;谈得不好,不论是对上司还是对下属,都会带来压力。尤其是下属,如果和自己的上司谈不拢,或者在面谈时给上司留下不好的印象,就会给自己的职业前途带来负面影响。而要进行一次成功的、愉快的上下级谈话,就要从细节入手,通过细节来推动谈话的顺利进行。那么和领导说话的时候,应该注意什么呢?我认为应该注意以下几个方面:
1.汇报工作时,不带情绪。很多人碰到了困难就会和领导说:这件事情太难办了,很棘手。你这样说只会让领导认为你是一个承受能力很弱并且没有担当的人。你应该给出自己的方案并向领导征求意见,而不是一味的诉说自己的困难。
2.给领导选择题而不是问答题。很多人习惯性的把问题扔给领导,直接询问领导答案。新人的确可能是因为个人能力有限,但是如果经常这样的话很容易给领导造成你能力不足的印象。不管会不会,先表达出自己的想法,尽量给出方案,再让领导决策。
3.不要不懂装懂。不会就要说,不然领导不清楚你的能力,总是交给你超过你能力的事情。一开始没清楚就上手执行,后面出现了问题只会让领导更加反感。都说说错话的员工比不说话的员工更值钱,因为错了可以改,而不说话要不就是没想法懒得改,要不就是胆小还不愿意改变。
4.把话说清楚。少说废话,说重点,领导比你想象中的更忙,没时间也没心情听你废话。向领导汇报工作的时候,一定要提前整理好思路,循序渐进,把话说清楚,站在领导的角度想想自己有没有表达清楚。绝对不要没有准备,想到什么说什么,这样一定会引起领导的反感。
5.不要把没时间作为借口。有时候领导吩咐做事的时候,经常听见下属说:我还在做您安排的那件事啊,没时间做这个。你可能会以为有其他的事情做挡箭牌自己就没问题了,但这恰恰会引起领导的不满。首先,领导知道你在做别的事情,却还是安排给你,说明这件事比较紧急,而且相信你的能力可以胜任。其次,说明这是你职责内的事情,你应该做的事情是和领导商量好完成的时间,而不是一开始就拒绝。
领导代表的是公司形象,领导的面子就是公司的面子。领导的面子丢了,那么就算你是一个很小的员工,也会跟着抬不起头来。因此,要勇于为领导承担事情,哪怕为此很难为情、很丢人。要知道,我们保住了领导的面子,反过来领导也会给你面子。
二、说话不可太露骨
发现对方的问题,留七分说三分,点醒对方就可以了,甚至需要装没看见。别以为如实相告,别人就会感激涕零。要知道,在人际场上,我们永远不可能率性而为、无所顾忌,想说什么就说什么。在话语出口前,请一定考虑对方的真实感受,这是为人处世的基本法则。
三、措辞要谨慎
不要对同事或当着老板的面,对同事使用贬低或蔑视的词语,要客观评论,即使对别人进行批评的时候。多使用“我们”,而不是“你”,以避免让对方感觉批评是在针对他。要知道,说出去的话就是泼出去的水,你无法收回。
四、注意说话的语气
大喊大叫可不好,当然,讥讽或卑微的口吻也不好。为了将自己的意思表达到位,你必须注意说话的语气,这将有助于我们把想说的话令人愉快地表达出来。