Question

OPPO手机里的照片视频突然没有了怎么回事？

Answer 1

若相册中图片或视频丢了，建议您按照以下方法尝试找回：
1、若“相册”APP中图片或视频被误删除，您可进入「“相册”APP > 图集 > 最近删除」查看。
2、若图片或视频保存在SD卡，SD卡被移除后图片或视频丢失，您可将SD卡重新插入手机查看。
3、若图片或视频是否被设为私密，您可在私密保险箱内进行查看，若私密文件被删除，则无法查找和恢复。
4、进入「“文件管理”APP > 手机存储」，找到丢失文件的目录，查询是否显示该图片或视频。
5、若操作退出过手机帐号并选择了“删除本地个人数据”，建议您登录对应手机帐号恢复。
6、若多个手机登录此账号，其他手机删除图片或视频会导致同步删除。
温馨提示：
① 若手机系统升级刚完成，请等待一段时间再查看是否显示，如不显示建议您重启手机尝试是否恢复。
② 若您有将资料进行过备份或上传到云服务，建议将备份文件下载恢复。

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