Question

kies 安装不了

Answer 1

您好：

根据您的描述，安装KIES程序能否成功以取决于您的电脑配置，由于Kies需要安装某些Microsoft组件，因此，如果您的电脑系统有问题或者系互联网速度慢，可能造成安装不成功或者需要的时间较长，请耐心等待，并在过会儿再检查。以下是三星官网发布的KIES安装步骤，请参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10501&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=4
注意：安装Kies时，请断开手机与电脑的连接；安装Kies时，电脑需有网络。

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

你的电脑是芯片的就不能安装哦，必须win7系统
图示你电脑无法安装三星驱动，因为电脑系统不支持